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      • ·什么是服務態度?   
      • 2020-06-18
      • 什么是服務態度?所謂服務態度，是指你對顧客，也就是服務對象的心理傾向。也可以被理解為，在你的心里，你把你的服務對象看成什么樣的人。比如，在一些人的心里，會把顧客當成前來求你賣給他東西的人，于是[查看詳細]
      • ·服務意識訓練方法有以下幾點   
      • 2020-06-18
      • 服務意識訓練方法有以下幾點以下訓練方法適用于經測試服務意識分數在60分以下的員工。訓練周期：1～3個月訓練要求：每天堅持訓練科目：(1)每天早起，先調整自己臉部的肌肉，達到微笑狀態。(2)每天[查看詳細]
      • ·一個完整的服務意識都有那些?   
      • 2020-06-18
      • 一個完整的服務意識都有那些?缺乏服務意識，從本質上來說，是一種人格不健全的標志。健全的人格包括三大要素：(1)謙虛。(2)追求完美。(3)對別人有用。很多人都認為只有神才是萬能的、才是完美無缺[查看詳細]
      • ·為什么說高品質服務需要高服務意識?   
      • 2020-06-18
      • 為什么說高品質服務需要高服務意識?所謂意識，即認識。所謂服務意識，即你對于服務的認識。人們對于服務的看法和認識，構成了人的服務意識。從本質上說，認識來源于實踐，服務認識也就是來源于人們的服務實[查看詳細]
      • ·主動服務與被動服務的區別有那些不同?   
      • 2020-06-18
      • 主動服務與被動服務的區別有那些不同?主動服務，是指你主動發現并滿足顧客需要的行為。與其對應，被動服務則是指在顧客的請求或要求下，你才去滿足顧客需要的行為。在零售工作中，我們主張采取主動服務的方[查看詳細]
      • ·每個人都需要更高品質的服務   
      • 2020-06-18
      • 每個人都需要更高品質的服務經濟的發展，社會的進步為更好地滿足我們每個人的高層次需要提供了客觀條件。經濟的發展使得每個人的經濟收入水平不斷提高，衣食住行等基本的生存需要得到了滿足。絕大多數人過上[查看詳細]
      • ·每個人都算是在從事服務性工作   
      • 2020-06-18
      • 每個人都算是在從事服務性工作如果是你不愿意付出，則說明你對服務還有一些認識上的誤區。許多人不愿意從事服務性工作，尤其是不愿意從事銷售服務工作，總覺得伺候別人和求人購買是一件很丟面子的工作，有些[查看詳細]
      • ·每個人都是服務的主體也是客體   
      • 2020-06-18
      • 每個人都是服務的主體也是客體每個人都有需要，而且每個人的需要標準還不同，每個人都離不開別人和社會所提供的服務，每個人都是服務的客體，也就是被服務者。既然每個人都是被服務者，那么，每個人所得到的[查看詳細]
      • ·每個人都是服務的客體   
      • 2020-06-18
      • 每個人都是服務的客體按照馬克思的觀點，需要是人的本能。人既有客觀需要，也有主觀需要。客觀需要是人的動物性的需要，如對食物、空氣、水、性等生理和安全的需要，主觀需要是人的社會性所表現出來的需要，[查看詳細]
      
                
      
            
      
            
        
      
        
      
            
      
                
      
            











        
      
    
      
    

      
  
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