企業文化主要的構成要素有那些?
河野豐弘在其所著的《改造企業文化—如何使企業展現活力》一書中,提出了企業文化的構成要素。
企業文化的構成要素主要有以下七點:
1.成員的價值觀
2.信息流通方式
3.創造力
4.從評價到實行的過程
5.上下成員的互助關系
6.對組織的忠誠度
7.動機的形態
這項要素常會以下列標語加以表現:挑戰精神、進取心、速戰速決等,是具有活力的企業文化價值觀;謹慎、固執、保守、小團體、馬馬虎虎、沒氣魄等,則是僵化的企業文化價值觀。
信息收集與內部的溝通模式會依企業不同而有所不同,首先,是充分收集信息加以分析,還是以主觀來決定?再者,信息收集是由外部收集而來,亦即顧客導向的信息收集,還是內部導向?換句話說,取向不同可以決定企業文化不同的特性。順暢的企業文化,上下左右的溝通良好;而僵化的企業文化,溝通量有限。
這是一項重要的要素。有活力的企業可用自由曠達、立即反應、腦力激蕩等表現;僵化的企業則可說成生產導向(不考慮顧客的需求)、重視規則、強制規范等。