馬云領導的阿里巴巴創(chuàng)辦于1999年3月，以50元注冊資本起家，經過八年多的發(fā)展，目前已經成為市值200億美元 的中國互聯(lián)網(wǎng)市值第一的企業(yè)，并已形成了阿里巴巴公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎、阿里媽媽六 個業(yè)務齊頭并進，相互支撐的局面。至此，阿里巴巴集團初步打造完成了開放、協(xié)同、共榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng) ，阿里媽媽將與阿里巴巴集團的B2B、C2C、軟件服務、在線支付以及搜索引擎形成優(yōu)勢互補，全面覆蓋中小企業(yè) 電子商務化的各大環(huán)節(jié)。阿里巴巴的八年中，雖然經歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，非典的肆虐，競爭對手如ebay的進 攻，也經歷了收購雅虎之初的困惑，但依然屹立不倒，并不倒壯大。
那么，阿里巴巴能夠在紛繁復雜的市場環(huán)境中，依靠自身的創(chuàng)新力量不斷構建商業(yè)生態(tài)圈的秘密究竟在哪？阿里 巴巴能否不斷完善自己，克服不足和障礙，最終成為中國商業(yè)力量的新代表？阿里巴巴集團的成功又給了中國的 企業(yè)什么樣的啟示？這一些都值得細細咀嚼。
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正確的戰(zhàn)略是成功的一半，任何一個成功的企業(yè)都需要適合于其自身發(fā)展的戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略定位，無數(shù)成功的企 業(yè)都證明了戰(zhàn)略愿景的重要性，包括GE、沃爾瑪、三星等。良好的戰(zhàn)略愿景，為企業(yè)制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略保障體系提供指導方向，為企業(yè)形成恰當?shù)钠髽I(yè)文化和品牌理念提供參考，而對于阿里巴巴和馬云來 說，其宏大的戰(zhàn)略愿景除了以上基本要素外，更為其構建創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈提供了原始動力。
阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從三方面理解：第一，要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個世紀的世界名企；第二，要成為 全球十大網(wǎng)站之一；第三，讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高遠， 為打造生態(tài)圈提供了原始動力，特別是“讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”， 非常具有指導意義，使得阿里巴巴集團從內心深處全方位思索如何實現(xiàn)這一目標，正是在這一具有指導意義的戰(zhàn) 略愿景下，阿里巴巴上路了。
縱觀阿里巴巴的發(fā)展歷程，脈絡清晰，如同經過測算般精準，短短幾年時間已經完成了戰(zhàn)略布局，業(yè)務涵蓋B2B、 C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告六個大領域：1999年公司成立；2000年獲取2500萬美元投資大力 發(fā)展阿里巴巴；2003年5月投資1億推出個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)，并提前實現(xiàn)當月當日100萬元人民幣；2003年10 月創(chuàng)建支付寶，進軍電子商務領域；2005年8月，兼并雅虎在中國所有資產，成為中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司，進軍搜索 領域；2007年1月成立阿里軟件，進軍管理軟件領域；2007年11月，阿里巴巴在香港上市，融資15億元，創(chuàng)下中國 互聯(lián)網(wǎng)公司融資規(guī)模之最，并形成了香港萬人空巷的局面；近日，借助阿里媽媽進軍網(wǎng)絡廣告服務。
阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景，為企業(yè)構建商業(yè)生態(tài)圈提供了最原始動力，而顧客視角和創(chuàng)新文化的內外兼修則為阿里巴 巴打造商業(yè)生態(tài)圈提供了堅實基礎。
創(chuàng)新文化+顧客視角：夯實基礎
企業(yè)的戰(zhàn)略愿景為阿里巴巴打造商業(yè)生態(tài)圈提供了最原始的動力和方向，而對于任何一個成功的企業(yè)來說，動力 和方向是必須的，但并不是全部，同樣對于阿里巴巴也是如此。
阿里巴巴將品牌核心理念內化為企業(yè)內部創(chuàng)新機制和文化，為企業(yè)打造商業(yè)生態(tài)圈提供源源不斷的能量，同時以 顧客視角為中心，充分把握顧客價值和外部市場，兩者結合起來，內外兼修，推動企業(yè)打造創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈， 夯實基礎。
阿里巴巴堅持服務第一，顧客第一的品牌核心理念，并將這一理念通過品牌內化策略內化到企業(yè)內部。品牌內化 策略可以理解為將品牌文化和內涵，滲透到公司日常工作的每個環(huán)節(jié)，特別是公司的操作流程，使整個組織有一 個統(tǒng)一的操作標準和行為準則，使整個組織操作更具統(tǒng)一性、標準性和可識別性，并通過實際工作將內化效果自 發(fā)的傳遞出來。品牌內化策略使阿里巴巴形成了創(chuàng)新不斷探索的機制和文化，也形成了踏實肯定的工作作風，并 最終為阿里巴巴打造創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈發(fā)揮更具有效用性的力量，為如今的戰(zhàn)略布局的形成發(fā)揮了至關重要的作 用。內部創(chuàng)新文化和機制最直接的作用，就是內部全員創(chuàng)新，比如，支付寶目前所使用的團購支付功能就是支付 寶一個普通員工創(chuàng)立并發(fā)起的，而口碑網(wǎng)的創(chuàng)建也是在阿里巴巴工作了5年的李治國充分汲取了公司內部創(chuàng)新文化 的結果，由此可見，阿里巴巴創(chuàng)新文化的最大作用。
阿里巴巴內部創(chuàng)新文化和機制的形成是品牌內化策略內在的直接效果，而顧客視角則是品牌內化策略的一種外在 展示。堅持顧客視角，為顧客提供最大化的服務價值和產品價值，以顧客視角為中心，另一種表達方式就是以顧 客需求和價值為唯一判斷準則，而不以競爭對手為依據(jù)。阿里巴巴正是以顧客視角為中心，以顧客價值和需求為 標準，為顧客提供最大化價值為目標，才能促使阿里巴巴不斷的推陳出新：從最初的為企業(yè)設計架構網(wǎng)站，到建 設匯聚大量供求信息的交流平臺，從向國外買家介紹中國供應商到為中國供應商引進國際買家，從創(chuàng)立網(wǎng)絡誠信 評價體系到網(wǎng)絡安全支付平臺，無疑不是在最大化的滿足顧客需求，提供顧客價值最大化。馬云在不斷圍繞顧客 需求構建自己商業(yè)生態(tài)圈的同時，已經在無聲息中完成了戰(zhàn)略布局，并將競爭對手遠遠甩在了身后，使得競爭對 手永遠是在跟隨和模仿。
如果說阿里巴巴宏大的戰(zhàn)略愿景目標，為其構建商業(yè)生態(tài)圈，形成如今的戰(zhàn)略布局提供了最原始動力的話，那么 內部創(chuàng)新文化和機制則為商業(yè)生態(tài)圈的構建提供了最直接的能量，而顧客視角則為商業(yè)生態(tài)圈的構建提供了更具 效果的指引和方向，兩者共同為商業(yè)生態(tài)圈的構建提供了堅實的基礎。在如此夯實基礎的保障下，阿里巴巴從一 個點成功切入市場，沿著正確發(fā)展路徑，以資源整合為工作，通過橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的完美結合 ，實現(xiàn)了創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈的完美布局。
雙向戰(zhàn)略實現(xiàn)生態(tài)圈產業(yè)鏈協(xié)同
阿里巴巴在戰(zhàn)略愿景、顧客視角、創(chuàng)新文化等作用的基礎上，具備了構建商業(yè)生態(tài)圈的基礎，而最終影響商業(yè)生 態(tài)圈布局的關鍵因素，則是在切入點精準的基礎上，通過橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的實施，完成了B2B、 C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告六大業(yè)務，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務化的各大環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略布局 ，形成了完整產業(yè)鏈，并實現(xiàn)了產業(yè)鏈之間的協(xié)同。
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