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      中國企業家戰略管理:100人公司的中層饑渴癥

      作者: 時間:2006年11月09日 信息來源:中國企業家

          如果不能打造一個有效率、能戰斗的中層管理團隊,創業型企業越擴張、越煩惱。

          隆跡公司是2002年年底成立的,主要是做SP業務。創業以來一直都保持著20-30人的規模,業績一直不錯,每個月大概有100多萬的利潤。但面對著無線增值業務領域大環境的飄紅,其創始人之一盧總不甘心抱守著目前的規模,做大的欲望無時無刻不在刺激著他。

          2004年5月,他拿到了某風險投資的200萬美金投資,公司有了更為充足的發展動力,按照他的規劃開始全面擴張。在一個季度的時間內公司達到180人的規模,那個時候每天都在進人,每天都在添置設備,業務線不斷地在增加,會議室永遠都是滿的,真真是一派火紅的景象。

          這個時候盧總卻高興不起來,因為他發現自己的公司出大問題了!

          煩惱

          首先,效率降低了。隨著人員增加到了180人,但現在的效率卻比30人的時候還要低,以前1個人就能解決的事,現在一組人也做不好。

          其次,收入也減少了。在30個人的時候,公司每個月的收入是300多萬,利潤是100多萬,但現在人員增加了6倍,收入卻沒有按比例增加,反而因為成本增加了,每個月還要虧損近100萬。

          第三、公司的凝聚力下降了。來了150個新員工,可是一起打天下的老員工卻紛紛提出離職的要求。

          第四、中層管理團隊集體缺位。盧總非常清醒地認識到,一個公司雖然有100多人,但實際上真正發揮重要作用的就是那20幾個人的中層團隊。

          第五、疑難雜癥的習慣。對于一些工作,他客觀上想授權放手,但主觀上卻不想或者不敢放手,總是擔心下面的人沒有他這樣的用心,干不好或者干不快。他的中層管理團隊希望得到更多的,盧總還沒有從工兵進化到司令。

          盧總開始懷念最初沒有擴張的時候了。

          怎么建立有效率的中層

          對于隆跡公司的狀況,和君創業執行總經理王王月認為,“這是一個從創業初期進入發展期的企業遭遇困境的典型案例。一個企業從最初的階段性創業成功準備擴大規模進入發展期的時候,特別是從30人這樣一個2層組織結構擴大到100人以上的3層甚至更多層級組織結構時,整個情況將變得更為復雜,各式各樣的管理問題層出不窮。當然這里面最大的核心問題是能不能打造一個有效率、能戰斗的中層管理體系,一定要解決這個問題以后才能擴張。如果這些問題不能妥善解決,企業不僅會出現隆跡目前的效率變緩、利潤變虧損、凝聚力低、中層缺位、創始人角色轉換不當等問題,甚至有可能死亡。”

          在V2還是30人規模的時候,公司并沒有中層,就葉濱和他的COO具體管理。當然這個時候他們兩個更多的是項目經理的角色,各挑一攤事然后把事做起來。等到了2004年底公司達到100人規模的時候,他和COO兩個人的工作重點已經不是具體的搞某個大單子,而是轉向怎么去帶人、去培養中層干部。只有中層管理體系健全,公司才會越做越大,這實際上對企業負責人提出了更大的挑戰。

          ECN企業成長網絡負責人田子睿認為,“高速成長型公司的一大特征就是企業內部人員的發展速度快。今天10個人,明天可能就200人了。這中間出現問題最多的就是30人到100人這個關鍵的坎。要順利越過這個坎兒在于中層管理體系的出現。如果整個的中層決策體系沒有做好,企業就會面對高速增長然后失控的局面。”

          如何尋找和發掘中層管理團隊,對于從創業初期進入快速成長期的企業來講,存在著一些困境。一方面,這類公司在各個方面都屬于資源匱乏,很需要高素質的人才來整合和創造,但同時正因為這些資源的匱乏,使得企業無法在招聘優秀人才上取得大的突破。

          另一方面,從內部發掘提拔中層干部往往需要等待被提拔者的成長,但是也不可能永遠等待下去。新的中層干部之前可能是一個技術高手或者銷售高手,現在則是帶一個部門的經理。對于他們來說,這是職場生涯的第一個臺階,而且這個臺階是最難過的。有的人的意識心態、能力上恐怕就過不了這一關。在這個過程中老板會發現有的好技術人員不是一個好的技術經理,有些好的銷售人員不是一個好的銷售經理。

          這個時候培養和使用中層干部就顯得尤為重要。K68公司董事長康錄發認為:“在培養中層干部的過程中,我們會主動放手讓他去做決定,而且也允許他犯錯出毛病,但是這個時候我們絕不是說當甩手掌柜,他做什么我們根本不了解,而是要了解他的每一個大的決定,每周的工作,甚至每天的工作,然后看看他有問題嗎,有問題及時跟他講,這對幫助他的成長是非常重要。當然等到他們成熟了,我的企業也就能做更多的事。”

          V2公司CEO葉濱根據他的經驗介紹說,“像V2這樣從30人到100人擴張的這類公司雖然招聘途徑很多(網絡招聘,獵頭等),但朋友推薦還是最為有效和可靠的方式。”

          

          

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