互補性產品和服務 技術與創新

 

　　先進的技術或創新本身并不能使一種產業在結構上吸引人(或不吸引人)。通常情況下，買方對價格敏感、轉換成本高或者由規模經濟引起的進入門檻高的普通的低技術含量產業，較之諸如軟件和互聯網等吸引競爭者目光的產業，盈利能力要高得多。

 

　　政府

 

　　我們不能將政府作為第六種競爭力量，原因是政府干預本身不總是單純地提高或降低產業盈利能力。要正確地理解政府對競爭所造成的影響，最好的方式是具體分析政府政策是如何對五種競爭力量施加影響的。比如，專利會提高進入門檻，并提高產業潛在盈利能力。相反，倡導聯合的政府政策會提高供應商的實力并削弱產業潛在利潤。破產法規允許破產公司重組而不是退出會導致產能過剩和激烈的競爭。總之，政府會進行多層次和多方位的政策決策，每一項政策都會以不同的方式影響到產業結構。

 

　　互補性產品和服務

 

　　互補性產品和服務指的是與產業產品一同使用的產品和服務。當兩種產品組合起來對客戶的價值高于每一種產品對客戶單獨價值的和時，互補性產品和服務便會出現。比如，電腦硬件和軟件結合在一起，才會體現出其價值，如果將兩者分開，兩者都會失去價值。

 

　　近年來，戰略研究者們一直在強調互補性產品的重要作用。這一點在高科技產業中體現得尤其明顯。然而，互補性產品絕不僅僅出現于這類產業。比如，有了加油站、路邊維修店和汽車保險，汽車才會有更大的使用價值。

 

　　當互補性產品影響到對產業產品的總體需求時，便能充分體現出其重要程度。然而，正如政府政策一樣，互補性產品并不是決定產業盈利能力的第六種力量，因為互補性產品的強勢存在并不會對產業盈利能力造成過好或過壞的影響?；パa性產品是以其影響五種競爭力量的方式來影響產業的盈利能力的。

 

　　戰略者必須密切關注互補性產品對所有五種競爭力量或正面或負面的影響，從而判斷它們對盈利能力的影響?；パa性產品的存在能夠提高或者降低產業進入門檻。比如，在應用軟件產業中，當補充性操作系統的生產商(如微軟公司)通過提供一整套工具而方便用戶使用時，進入門檻便降低了。相反，吸引補充性產品生產商可以提高進入門檻，視頻游戲軟件便是如此。

 

　　互補性產品的存在也可以影響到替代品的威脅。比如，對加油站的需求使得使用雙燃料的汽車難以替代傳統的汽車。但是，互補性產品也可促進替代的發生。比如，蘋果公司iTunes的出現加速了數字音樂替代CD的步伐。

 

　　文章摘抄于：《競爭論》 作者：(美)邁克爾·波特

 

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