管理多樣性——未來不等同于過去

 

　　在接下來的半個世紀里，美國的種族或民族會發生很大的變化，因為美國的少數民族將占到人口的半數。從21世紀初到2050年，白人的比重將從總人口的69%減少到50%。非洲裔美國人的比重將從13%增加到15%，亞太裔移民的比重將從4%增加到8%，西班牙裔(他們可能來自任何種族)將從13%增加到24%。除此之外，在未來的幾年，總人口和勞動力中婦女、移民和老人的比例將會出現變化。例如，在2006年，西班牙裔美國人的新生兒幾乎占到美國新生兒的四分之一。

 

　　一些學者認為員工的多樣化將給組織帶來力量，因為我們考慮到了其他的方面。但是，未來管理者面臨著的挑戰也是明顯的，他們需要使員工在性別、年齡、種族和民族上的多樣化取得最大化的成效。我們將在第3章詳細討論這個問題。

 

　　管理全球化——管理范圍的擴展

 

　　“在日本，直接注視別人的眼睛看幾秒鐘是粗魯的舉動，”一份針對美國人在國外的言行舉止的報告稱，“在美國通常用揮手表示再見的行為，在希臘則被認為是一種侮辱。”

 

　　值得注意的是，姿勢和手勢對世界上的每一個人來說不是一致的。不明白這些差別會對組織的全球化管理造成影響。

 

　　美國公司已經走向世界，在世界經濟中起到重要的作用。全球化向我們走來時，導致了一種現象的出現，正如《紐約時報》的專欄作家托馬斯·弗里德曼(Thomas Friedman)在他2005年《世界是平的》一書中所說的，全球化使得競爭在工業化國家和新興市場國家之間的活動區域水平化(變得“平坦”)了。確實，盡管政治上高聲反對白領工作崗位在美國減少而在海外諸如印度這些國家增加，實際上外國人向美國提供的白領工作崗位遠遠多于美國公司向外國提供的。正如我們將在第4章深入討論的，管理以應對全球化將會是一個復雜的、持續的挑戰。

 

　　文章摘抄于：《認識管理：管什么和怎么管的藝術》 作者：(美)安杰洛·基尼齊

 

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