現在，壹康復的用戶已經突破10萬人，龐大的用戶數成了壹康復盈利的保證。為了吸引并留住
用戶，項蘭嵐有著自己獨到的方式。
目前，壹康復市場端主要有三支團隊一運營團隊、 BD團隊和地推團隊。運營團隊負責互聯網
營銷，BD團隊負責拓展和組織合作項目，地推團隊則負責尋找客戶。三支團隊分工明確，相互配合。
只是，令項蘭嵐意外的是，理療師自發地成立了-支地推團隊，并把地推的力量發揮到了極致。
在壹康復，每個月都會舉行誓師大會，在會上，每個部門在匯報上個月工作完成進度的同時，還
要接受新任務，并宣布下個月的目標。項蘭嵐對目標極為看重,因為她始終相信，只要有了目標，就
能有方向和動力，效率也會提高很多。目標的制定，使公司的戰略也逐漸清晰起來。當公司戰略和員
工目標一致時，公司就有了穩步向前的力量。項蘭嵐- -直倡導的是，目標一-旦確定，就要想盡各種
辦法去達成。令她欣慰的是，每次的目 標各團隊都能按質按量地完成。
為了調動理療師們的積極性，2015年9月，項蘭嵐組織壹康復所有的市場和理療師團隊舉行了一
次"大競賽”，比賽一開始，每位理療師就開始自行規劃，確定每天的行程安排，尋找能簽下訂單的
地方。那個時候，每位理療師自發地一早七點便出發， 滿杭州跑一為了 完成任務，每個理療師都
像"打了雞血”一樣去“拼殺”。
結果，10多位理療師竟然在短短一星 期內完成了9000多單。每位理療師都成了瘋狂的“營銷
員”。
經過這樣的瘋狂"錘煉”之后，每次的活動，不需要在前期做宣傳推廣，憑借著理療師的力量，
就能輕松拿下很多訂單。在接下來的規劃中，項蘭嵐要把所有表現優秀的理療師都培養成店長，把員
工的價值發揮到最大。
“客戶第一”、"團隊共贏”、 ”自我完善” 是壹康復的核心價值觀。在這樣的價值觀驅使下，
每位員工都在拼命往前跑。在工作過程中，一-旦遇 上中途”掉隊”或是"味道不一致” 對公司大環境
造成影響的人，項蘭嵐會給出6個月的試用期，3個月的保護期以及3個月的查看期，要是6個月后員工
仍沒有任何起色，項蘭嵐便會做出”辭退”的決定。
文章摘抄于：《阿里創業軍團》 作者：陳慧娟
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