信譽是聯系一切的紐帶

 

　　30多年來，社會在發展，環境有很大的變化，而值得尊敬的領導者的這4種品質——真誠、有前瞻性、有激情和有能力卻一直保持不變。新技術企業不斷涌現，萬維網誕生，工商業進一步全球化，政治環境不斷變化，互聯網經濟經歷了膨脹、破滅和重生，戰爭，大蕭條以來最嚴重的經濟危機，社會中有如此多的不確定性。人們最希望領導者具備的品質的相對重要性在不同的時期略有不同，不過實際上又沒有什么變化，因為人們最希望在領導者身上看到的還是這4種品質。

 

　　發現這4種始終保持不變的品質本身就具有很大的價值。你可以利用這一列表來選擇、招聘、培訓、評價和留住領導者，也可以將它用于自身發展。當你在大選中投票時，也可以使用它。不過這一研究成果還具有更深遠的意義。

 

　　這4種關鍵品質中的3種組合起來就是溝通專家所說的“信息源的可信度”。在評估信息源的可信度時，無論他們是新聞記者、銷售員、醫生，還是牧師、經理、部隊軍官、政府官員或民間領袖，研究者往往用3個標準來評估：他們值得信賴的程度、他們的專長和他們的動機。在這些方面得高分的人被認為是更可靠的信息源。

 

　　你應該注意到這3個是與領導者的重要品質，也就是從我們的研究中選出的4種品質中的3種：真誠、有能力和有激情是如此相似。我們從對領導者的品質所做的研究中發現，人們最想追隨的是有信譽的領導者。信譽是領導力的基石(實際上，信譽是理解領導者的有效性的基礎，我們已經就這一問題出版了《信譽》一書)。

 

　　最重要的是，人們必須信任他們的領導者。他們必須相信，領導者的話是可信的，你對工作充滿激情，并且具備必要的領導知識和技能。

 

　　除了用于評估信息源的可信度的3個標準，大部分追隨者對領導者還有另外一個期望。他們希望領導者有前瞻性。人們必須相信你知道前進的方向，并有著清晰的愿景。有前瞻性這一點就將領導者與其他可信的人區分開來，它還使得個人信譽對領導者來說更加重要。

 

　　與其他信息源相比(如新聞記者)，領導者不僅要準確地報告新聞，他們還要制造并解釋新聞。這就使得你作為領導者的角色不同于個人貢獻者。扮演其他角色的人并不被要求具有前瞻性，而領導者卻不同。作為領導者，你應該對未來有自己的看法。你被要求明確地闡釋令人振奮的可能性，說明今天的努力如何創造明天的世界。

 

　　人們對你的這一期望——具有前瞻性——顯示出努力建立和維護個人信譽有多么重要。你能否擁有堅定的立場、挑戰現狀，并為人們指引新的方向，這一切都取決于你是否可信。如果你非?？尚?，人們就更愿意加入到你的創建未來的活動中來。不過如果其他人不信任你，你傳達的振奮人心的關于遠大未來的信息就建立在一個薄弱和不穩定的基礎之上。人們可能會對你的未來愿景鼓掌喝彩，卻不愿意和你共同朝著這一方向努力。他們可能會覺得你說的事情值得去做，卻不能相信你就是帶領他們去做這件事的合適人選。我們把這一原理稱為庫澤斯—波斯納領導力第一法則：

 

　　如果你不信任提供信息的人，你也就不會相信該信息。

 

　　文章摘抄于：《領導力的真理 》作者：(美)詹姆斯·庫澤斯

 

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