生活在當(dāng)今社會(huì)中的人們，都必須遵守許多需要社會(huì)成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，正因?yàn)榻^大多數(shù)社會(huì)成員對(duì)規(guī)則的共同遵守，社會(huì)秩序的穩(wěn)定才得以實(shí)現(xiàn)。社會(huì)如此，公司、機(jī)構(gòu)也莫不如此。每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的人員制定相應(yīng)的一套制度，以制約和規(guī)范員工的行為舉止。正所謂不以規(guī)矩不成方圓。只有在制度的約束下，人們的行為才有規(guī)范，才能做到有章可循，有法可依，才能給社會(huì)、國家、企業(yè)帶來穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

 

　　為什么要制定規(guī)范

 

　　不同的公司、群體都有屬于自己的規(guī)范，一般而言，我們可以將這些規(guī)范劃分為三種類型。第一類是與工作績效有關(guān)的行為規(guī)范，如公司通常會(huì)規(guī)定員工的工作水平、工作方式、產(chǎn)量指標(biāo)、溝通方式、工作時(shí)間等;第二類是有關(guān)資源分配的規(guī)范，如薪酬的發(fā)放、工作的分派、設(shè)備的使用;第三類規(guī)范則與外表和交往活動(dòng)有關(guān)——如何打扮，如何與上司打交道，如何與自己工作群體之外的人們交往，何時(shí)應(yīng)當(dāng)緊張忙碌，何時(shí)可以放松節(jié)奏，如此等等。

 

　　對(duì)于企業(yè)而言，規(guī)章制度的建立對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展起到了規(guī)范化的作用，使事情有據(jù)可查，使之良性循環(huán)。如操作規(guī)范提高了生產(chǎn)效率，做事雷厲風(fēng)行，步調(diào)一致，令行禁止的工作風(fēng)格。

 

　　規(guī)章制度主要起一種約束作用。人作為一個(gè)個(gè)體如果沒有在公共場合，沒有公共利益，不需要有規(guī)章。但是大家作為一個(gè)團(tuán)體，為了一個(gè)共同的目標(biāo)來工作，就需要有一個(gè)制度來約束和協(xié)調(diào)他們的工作進(jìn)展。

 

　　因?yàn)樗鲆患虑椋紫纫掀髽I(yè)的規(guī)范。企業(yè)的規(guī)范還是企業(yè)成長這么多年來的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。它能生存下來，肯定有它一整套的行之有效的規(guī)范。作為一名員工，進(jìn)到企業(yè)里面以后，僅有把事情做好的愿望不行。因?yàn)檗k好的標(biāo)準(zhǔn)不在你，而在企業(yè)對(duì)于企業(yè)而言，員工的事情就是把自己應(yīng)該做的事情做好。要做好事情，自然就需要先了解企業(yè)對(duì)你的要求，對(duì)你這個(gè)崗位的要求，然后才有可能把事情辦好。也就是說，要先端正自己的態(tài)度，先要搞清楚到企業(yè)里來干什么。

 

　　當(dāng)你做事情有了一定的規(guī)律以后，就自然形成了一種制度。

 

　　所以，從員工個(gè)人的角度看，規(guī)范意味著公司對(duì)一個(gè)員工行為的期望和要求;從公司的角度看，規(guī)范則是控制和影響員工行為的主要手段，規(guī)范的最大作用是使員工行為標(biāo)準(zhǔn)化。但是規(guī)章制度不可能包羅萬象，它不可能對(duì)員工的所有行為都加以規(guī)范。在執(zhí)行過程中，它具有鋼性的一面，也具有柔性的一面。

 

　　文章摘抄于：《管理中的心理學(xué)》 作者：趙海男

 

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