三種通用的亞文化

　　在大部分的企業中，有三種通用的亞文化，我們都必須識別和管理三種通用文化，從而最大限度降低其破壞性沖突。

　　操作工(一線員工)亞文化：

　　基層員工承擔了企業生產、銷售和服務的大部分一線工作。他們注重通過人際關系互動，希望依靠高水平的溝通、信任和團隊合作過程來更好地完成任務。使工作流程適應本地情況，并通過將這一新流程教給新來者使之標準化，這是所有操作工亞文化的重要特征。

　　工程師亞文化：

　　專業人員注重技術，包括科技技術和管理技術。他們傾向設計系統或流程來實現目標，并將人排除到系統之外。他們致力于消滅“人”這一變量帶來的影響，因此技術人員總會給人不擅交流的印象。工程師熱愛創造，熱愛自己的專業，工作本身帶來的快感是他們選擇工作的首要選擇。

　　高層管理亞文化：

　　高層管理者的世界觀立足于組織的財務健康需求，深受董事會、投資者和資本市場高度關注的影響。自我形象往往是四面楚歌的孤膽英雄，獨立孤立，顯得無所不知，掌控一切，并且感到自己是必不可少的。你無法從下級獲得可靠的數據，因為下級只會告訴你他們認為你想聽的，所以越來越相信自己的判斷。

　　高層管理和工程師的共同點就是傾向把人看作非人格化的資源，認為他們會產生問題，而不是帶來解決方法。還有個共同點，那就是他們往往都超出了自身所在組織的邊界，傾向于對組織之外的職業參照團體有一種認同感。

　　除了通用亞文化，有一定歷史和成長的組織都會發展出其他亞文化。

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