南湖區食藥監管審批服務提效促發展

    本報訊 12月5日下午，落戶在嘉興科技城的領軍人才企業雅康博生物科技有限公司負責人在科技城管委會有關工作人員的陪同下，來到南湖區食藥監管局送上了一面題為“嚴格把關真誠服務 同心共建更美南湖”的錦旗，感謝該局在為企業辦證中提供的便利，對高效的行政許可表示贊許。

    近年來，區食藥監管局為更好地服務領軍人才企業，建起了生物醫藥類領軍人才企業項目庫，建立了服務團隊，積極與上級相關部門和專家溝通，為企業順利審批產品排憂解難、提速增效，盡全力做好領軍人才企業服務工作。區食藥監管局局長江軍在接受錦旗時表示，在南湖區行政審批服務中心設立的食藥監管服務窗口，是服務群眾、展示藥監形象的重要窗口，該局一直高度重視行政審批服務窗口建設，規范審批行為，狠抓限時辦結，“群眾的滿意是我們工作的最大動力，我們將進一步強化服務意識，不斷提升窗口服務水平，尤其是要真正以實際行動全力助推生物醫藥類領軍人才企業發展，為服務經濟、服務企業和服務民生打造行政審批和諧環境，為確保民眾飲食用藥安全和提高人民群眾滿意度不斷完善各項工作。”

    今年1月1日起，市、區食品安全監管職能調整后，南湖區食藥監管局開始履行餐飲服務、藥械等行政許可職能。自年初履行相關行政許可職能后，區食藥監管局立即對審批事項進行了歸類、整理，建立起集中審批、聯合審批、審批代理等一系列制度治理規范，成立了行政許可審查委員會，進一步完善行政審批工作制度，依靠制度完善長效治理，切實加強對餐飲服務及涉藥（械）企業行政許可管理，嚴把餐飲服務和藥械市場準入關。同時，區食藥監管局還制定了行政許可首問責任制、告知制、公示制、監督制等相關10項制度，明確了窗口受理、審批、審核上報權、組織協調權和專用章使用權等事項，規范程序，精簡流程，強化監督，高效率、高質量為群眾辦事提供方便。

    據悉，自1月區食藥監管局進駐市行政審批中心服務窗口以來，已辦理各類申請材料1300余件，辦結率100%，并做到了零投訴。服務窗口已多次收到申請單位和群眾送來的表揚信，稱贊該局駐中心服務窗口兩名工作人員服務態度好，辦事效率高，為群眾帶來了便捷高效的服務。