德清電力完成五個“零時差”考核辦法 提升服務(wù)水平

    近日，德清縣供電局完成了對《五個“零時差”考核辦法》的修訂，這是該局繼“三個零時差”之后推行的更為嚴格的內(nèi)部管理制度。

    據(jù)了解，為滿足國網(wǎng)公司和電力客戶對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)越來越高的需求，該局按照現(xiàn)行管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求對原有“零時差”方案進行了修訂，推出了《五個“零時差”考核辦法》。新辦法在原有“三個零時差”的基礎(chǔ)上，新增了“開工零時差”和“送電零時差”兩項內(nèi)容，對原有的“停電零時差”則提出不能早于對外預(yù)告停電時間的新要求。新辦法還明確了各部門的責(zé)任分工和對“五個零時差”的檢查、考核要求，確保執(zhí)行到位。

    新辦法的出臺有效解決了以往電力客戶反映的“實際停電時間和公布的時間不一致”的問題，有利于客戶根據(jù)公告的停電時間安排生產(chǎn)生活用電。該制度的執(zhí)行，將進一步規(guī)范該局停電作業(yè)行為，提高停電檢修的工作效率，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。