網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“年終大爆發(fā)” 快遞公司“有錢賺不了”

    離春節(jié)還有一個(gè)多月，快遞變慢遞卻已越來越普遍，一些快遞公司甚至拒絕收貨來降低業(yè)務(wù)量。網(wǎng)絡(luò)商城促銷大戰(zhàn)硝煙四起，隨之而來的是快遞公司年底貨滿為患，頻頻爆倉，“快遞變慢遞”的投訴也不斷上升。市民春節(jié)前如有網(wǎng)購(gòu)計(jì)劃，最好提前準(zhǔn)備。

    快遞變慢遞，甚至不遞

    “春節(jié)還早，怎么就不收快遞了？”在市區(qū)上班的吳先生昨天打算往杭州郵寄一雙皮鞋，卻遭遇拒收。快遞員告訴他，倉庫貨物太多了，鞋盒太占地方。吳先生無奈，最后換了一家快遞公司，以更高的價(jià)格將皮鞋寄出。吳先生感慨：“沒想到快遞公司已經(jīng)忙到有錢不賺了。”

    除了“不遞”的特殊情況，很多熱衷網(wǎng)購(gòu)的市民都遭遇過“快遞變慢遞”。“過去是第一天買，最遲第三天就寄到了，但最近在網(wǎng)上買東西，有的要10天才收到。”市民顏小姐網(wǎng)購(gòu)了一套睡衣，可物品到了杭州已經(jīng)5天，至今沒有寄到溫州。其淘寶店鋪首頁的告示稱“鑒于年底業(yè)務(wù)量激增，本店合作的多家快遞公司面臨‘爆倉’，同城快遞大概在賣家發(fā)貨后3天送達(dá)，異地快遞則需要4到7天，介意的買家請(qǐng)慎拍。”

    貨物量是去年同期五倍

    歲末年終，各大物流迎來了一年中最具挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)高峰。而今年下半年的網(wǎng)購(gòu)狂歡，國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、世紀(jì)光棍節(jié)、雙十二節(jié)，接二連三，讓各物流公司忙得不可開交。

    據(jù)了解，淘寶、京東等眾多網(wǎng)上商城紛紛開展年終促銷活動(dòng)，使得成千上萬個(gè)快件“砸”向順豐、申通、圓通、韻達(dá)等快遞公司，業(yè)務(wù)量的上升也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了快遞公司的承受能力。快遞公司普遍出現(xiàn)了爆倉的情況。

    早在今年10月份后，海航天天快遞有限公司的鹿城網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)量激增，出現(xiàn)爆倉，停業(yè)整頓10天。

    溫州韻達(dá)公司負(fù)責(zé)人表示，最近韻達(dá)快遞的快件量是去年同期的5倍，“以前每天幾千票快件，現(xiàn)在每天有三萬多票。”十幾名快件分發(fā)員從凌晨三點(diǎn)多就要開始工作，還是有大量的快件積壓下來。部分著急用貨的顧客選擇親自到倉庫取快件。

    “每次淘寶一有活動(dòng)，我的貨物量就要多幾個(gè)籮筐。”快遞員小張說，這陣子他的快遞量在140多票，為了送貨，有些快件都沒來得及去取。溫州一快遞公司老板表示，有快件不能收，有錢不能賺，快遞公司也很無奈。因?yàn)槭占考ぴ觯瑐}庫被堆滿，公司運(yùn)轉(zhuǎn)“吃不消”。這個(gè)月因?yàn)榭旒难诱`，遭顧客投訴，被罰款一萬多元了。所以只好忍痛割愛地放棄了一些收件的業(yè)務(wù)。

    春節(jié)前寄快遞要提前準(zhǔn)備

    接下來的圣誕、元旦、春節(jié)，是網(wǎng)購(gòu)族購(gòu)物欲爆棚的時(shí)節(jié)，為此，各快遞公司也都在做應(yīng)急準(zhǔn)備，紛紛“招兵買馬”，大力招聘人員與車輛。在本地的招聘網(wǎng)站，已經(jīng)有不少快遞公司發(fā)出招聘快遞員的啟示，招聘多是“人數(shù)不限”。

    一名快遞公司負(fù)責(zé)人表示，近期又新增了5輛快遞車，但是司機(jī)招不到，“年底很多員工都要返鄉(xiāng)，現(xiàn)在司機(jī)的工資已經(jīng)漲到四五千了，仍很難找到人。”

    據(jù)悉，為緩解快遞服務(wù)能力與市場(chǎng)需求的矛盾，國(guó)家郵政局已于本月12日發(fā)布消息，要求各快遞公司，春節(jié)前業(yè)務(wù)旺季期間不得擅自停收或停投快件，而對(duì)因停止收寄或停止投遞導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運(yùn)行的企業(yè)，要交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。這意味著春節(jié)期間快遞企業(yè)必須照常營(yíng)業(yè)。但快遞有可能面臨延誤和漲價(jià)，市民需提前做好準(zhǔn)備。

    快遞公司方面提醒廣大網(wǎng)購(gòu)一族，春節(jié)前這段時(shí)間如有網(wǎng)購(gòu)計(jì)劃，一定要提前做好準(zhǔn)備，不能按照平常的規(guī)律來計(jì)劃到貨時(shí)間，以免耽誤事情。