不法中介忽悠消費者 二手房交易頻遭"信息化"騙局

    在二手房交易中,為追求更大的經濟利益,個別不法房產中介常采取種種虛假宣傳誤導消費者。對此,濟南市消費者協會提醒消費者,謹防陷入二手房銷售的“信息化”騙局。

    房源信息“被共享”

    個別商家在房源信息上打主意,借助一些過時的、甚至早已售出的房屋信息,來吸引消費者,增加網頁點擊率,然后推銷其他房源,擴大自己的銷售量。

    在一家銷售濟南二手房的網站上,記者隨意選取了一套位于英雄山路的房屋信息,按照這家房屋中介公司業務人員張女士留下的電話進行聯系,沒想到,在詢問了房屋的地址和報價后,這位張女士當時就說該套房屋已經賣出。當追問為什么這個信息還保留在網站上、并且剛剛還更新過時。張女士:“那是公司的事。”然后向記者推薦起其他現有的幾處二手房來。

    濟南一家房屋中介公司的李先生向記者道明了其中的玄機。房屋信息多,購房者注冊多,交易機會就越多,成交量也就會隨之提高,因此,有的中介為了吸引客戶,會將自己擁有的信息以及同行擁有的信息都在網上公布。消費者點擊后,看到合適的房源信息,自然會和這些中介聯系。那時,這些中介就會推脫該房屋已賣掉,并借此推銷他們掌握的房源。

    房屋信息極盡“美化”

    個別經營者還不惜在房屋結構、配套設施以及面積上進行虛假標注,并在內部裝飾、地理環境、區域優勢等信息上極盡美化夸大,忽悠消費者購買。

    在某網站上,一家房屋中介公司發布了一條有關建設路中段海鮮市場附近的房屋信息,注明有“三氣”。當記者電話聯系中介并反復追問是否有“三氣”時,銷售人員開始時含糊其辭,最后的說法則變成了“準備安裝”。

    在另一網站上推出的房屋銷售信息中,對一套房屋的描述是,“歷山路單位宿舍,兩室一廳,9363元/平米”。在房屋面積上更為明確地注明“面積為80平方”。當記者聯系中介核實房屋面積時,對方卻告知“這是房改房,面積要按實測為準”。

    濟南市消費者協會秘書長馮京凱認為,這種行為嚴重地侵害了消費者的知情權,從表面上看,造成消費者不能正確的了解房屋的信息,實質上是對法律的踐踏,構成了侵害消費者合法權益的行為。

    均價信息隨意出爐

    二手房銷售都是自由買賣,談價論價都是在中介機構的撮合下,購銷雙方自行商討。但是,在中介機構發布信息時,會故意將所謂的“環比價格”作為重要內容告訴消費者,消費者常以此作為購買房屋的參照或價格依據。然而,這些“環比價格”是如何計算出來的,卻很少有消費者去認真探究。

    市民張先生在英雄山路的一家房屋中介公司看到發布某小區一所房屋銷售的信息,每平方米的價格是7800元,于是張先生找到這家中介公司,想詳細了解一下情況。交談中,這家公司的業務員反復向張先生強調,同類房屋的平均價格都在8000元以上,“絕對超值”。將信將疑的張先生隨后在另一家中介公司碰巧看到了同一房屋的信息,標價則是每平方米7500元。

    濟南市消費者協會秘書長馮京凱認為,商家宣傳中使用的數字或類比性的用語應當以官方發布或經過公眾認可為依據。而為了達到促銷目的,故意使用排他性的語言或者無準確性的數據,這是對消費者了解真實狀況的隱瞞和誤導,實質上是侵害了消費者的知情權。