郭臺銘的最后之戰

    學費

    在過去10年里，因為投資賽博，郭臺銘應是取得了一定的渠道運營經驗，但可惜的是，這些經驗大多是失敗的教訓。

    賽博由臺灣人張瑞麟在1999年創立，2000年12月在上海成立了第一家賽博數碼廣場。郭臺銘在2001年通過收購控股賽博。一開始，郭臺銘對于賽博的開店速度非常不滿意。他當時就對賽博經營團隊說，如果是資金不夠，我給你2000萬美元怎么樣？如果是人才不足，我給你200位優秀幕僚如何？

    好比成吉思汗橫掃千軍，在各個產業攻無不克，郭臺銘卻在陌生的渠道行業踢到鐵板。在他號令下，原本只有30家店的賽博，在2003年全力沖刺，宣示要在2年內開出500家店，直接與國美、蘇寧對決。

    2003年，賽博順利開了十幾家門店，最多時達到53家店，其版圖甚至擴張到類似遼寧丹東這樣的地區。但因為三四線城市的消費力不如預期，賽博遭到嚴重挫敗，大虧近億元人民幣。2004年起，賽博不得不忍痛關掉20多家分店，到了2007年才開始轉虧為盈。

    賽博目前保有34家門店，等于回到十年前的原點，去年營業額約5億元，獲利約1億元。這對今年將達6000億元人民幣營收的鴻海集團來說，是個極小的事業體，但由于郭臺銘非常看重渠道，因此象征的意義卻很大。

    回顧過去，賽博在10年前，原本就已與國美、蘇寧站上同一起跑線。但10年過去了，賽博可說是喪失了最佳的成長時機。

    針對二三級城市市場，鴻海內部早年曾經有高管建議，可以采取與各省、各縣市中小型渠道商合作的模式，以此快速建成龐大的營銷網絡，并且整合成一個品牌，可進一步謀求上市。這種從鄉村包圍城市的做法，很可能給國美、蘇寧造成威脅，但郭臺銘當時卻沒有聽進去。

    在郭臺銘將渠道視作發展大業、重新揮旗整頓下，賽博現在已在全國20個城市擁有34家分店，預計從明年起每年要有10家新店開幕，并計劃在2013年掛牌上市。

    然而，一個最大的挑戰是，現在賽博要在各大城市增加門店，其租金成本與10年前可說是天差地別。尤其賽博現在要做4萬平方米以上的大店，比起過去的15000平方米規模來說，可說是完全轉型，向“IT百貨”的新型態發展。賽博內部預期，在明年第一波的太原、昆明、吉林等大店開幕后，營業額可望緩步增長。

    在郭臺銘督軍下，張瑞麟同時還負責“臺北秋葉原”項目。這是郭臺銘承諾對臺投資中極少數已經正式上路的（詳情請于Gemag.com.cn查閱《大話王郭臺銘》一文），其余他向馬英九政府承諾的支票，包括環保科技城、高雄軟件園區、臺北大型研發中心等，進度都不如預期。

    郭臺銘稱將為該項目在3年內投入38億新臺幣，打造12層樓的多功能復合性信息產業中心。除了規劃3C商場外，還有會展空間、電玩專區等多元設施，其中最引起公眾青睞的，是鴻海將設立育成中心，協助青年創業。

    這一想法，是郭臺銘從其投資的李開復的創新工場項目上得到的啟發，在臺北秋葉原項目上，他也試圖復制創新工場的“孵化育成”概念。按照這一作法，在基本的育成體系外，鴻海還將提供財務、IT、HR等多元資源來協助年輕創業者成功。

    一般來說，如果四大渠道能夠共同采購，就會很有議價空間，使用同一個物流體系，就能節省成本，但至今還沒有看到幾個渠道間的攜手合作。

    “郭的角色，比較像是創投。”臺灣渠道商聯強國際總經理杜書全對《環球企業家》分析說。

    胡國輝過去在蘋果，是正規軍路數，張瑞麟則是打街頭巷戰出身，杜家濱外企資歷深厚，但也是首次接觸3C零售業，三個領軍作戰的人，風格迥異。他們唯一的交集點，是有同一個老板。

    鴻海進軍渠道方式多多，郭臺銘在金錢上也很大力支持，但這種多路進擊的方式，火力顯然不夠集中。“零售業不是一聲令下就可以有成果的事業，里面有太多人的問題需要解決。”一位臺灣資深渠道商總經理認為，零售渠道是最復雜的領域，科技代工業可以規格化大量制造，但是任何人、任何公司都無法一手控制渠道。

    現在各個渠道的負責人心中不能說的秘密是，希望郭臺銘不要跳下來管太多，不要參與太多具體決策。因為渠道的經營，完全不是鴻海擅長的。店面的背后，需要物流、車輛、庫存、財務，樣樣都是繁瑣細節，也都是鴻海沒有深度參與過的。

    這不是郭臺銘的習慣打法。在過去，郭臺銘每購并一個新的制造企業，往往能在數個月之內，就達到高整合標準，這在高科技行業中，已屬難得。甚至在購并芬蘭、墨西哥等海外工廠時，都能夠順利整合。郭擅于通過收購整合，在短時間內占據該領域的領先位置。比如鴻海在2003年買下芬蘭藝模及摩托羅拉廠房，拿下諾基亞及摩托羅拉訂單；2004年買下國碁電子，得到通訊模塊的技術，打進筆記本計算機供應鏈；2005年買奇美通訊，得到手機研發能力；2006年購并普立爾，補足光學組件的技術，并成為世界第一的數碼相機代工廠；2007年入主建漢，鞏固了思科大訂單，在網絡通訊設備領域再下一城；2009年購并奇美電子，一下子在液晶面板產業躍居全球第三的地位。

    每一次，郭臺銘的大手筆都像是在賭局中投以重注。“每次賭贏，鴻海都更上一層樓。”一位臺灣高科技同業總經理觀察指出。但只有在零售渠道領域，郭臺銘尚無勝績，或許現在郭最需要做的事情是，承認自己的確不懂渠道。