江南地稅分局：“四招”打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

    為切實加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升納稅人滿意度，市地稅局江南分局用“四招”精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    開展“文明禮儀回頭看”活動，重溫文明禮儀規(guī)范，推行文明服務(wù)用語，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，營造整潔嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?/p>

    推行“紙條式”服務(wù)，根據(jù)不同的涉稅項目制定不同類型的“紙條”。納稅人前來辦理涉稅事項，窗口人員會根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求遞上不同的“紙條”，方便快捷、簡單明了，既一次性告知了納稅人需提供的資料，又有效解決了納稅人在大廳滯留時間過長的問題。

    實行“免填單”形式，在辦理稅務(wù)登記時，分局對所有個體工商戶均實行了“免填單”形式，對企事業(yè)單位也有針對性地選擇采取“免填單”形式，縮短了納稅人辦理稅務(wù)證時間。

    發(fā)放“發(fā)票使用管理須知”，凡經(jīng)行政許可或初次購買發(fā)票，窗口人員都會及時送上一份“發(fā)票管理須知”，明確發(fā)票的領(lǐng)購、使用、保管、繳銷等相關(guān)規(guī)定，使納稅人一目了然，同時還告知服務(wù)聯(lián)系電話，方便納稅人辦理各項涉稅事宜。 （徐建明）