追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有明確的期望

 

　　領(lǐng)導(dǎo)是渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人和選擇追隨的人之間的關(guān)系，二者密不可分。如果缺乏對(duì)這一關(guān)系的基本動(dòng)態(tài)的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、策略、技巧和實(shí)踐都是空談。

 

　　在每個(gè)關(guān)系中，人們都對(duì)彼此抱有期望。有時(shí)這些期望會(huì)被明確地表達(dá)出來，而在有些情況下它們從不會(huì)被談及，不過期望還是存在于所有的人際關(guān)系中。1980年，我們開始針對(duì)對(duì)追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望進(jìn)行研究。大部分關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的文獻(xiàn)都談到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者的期望，不過我們想知道追隨者對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)者有什么期望，我們想知道人們希望在他們?cè)敢庾冯S的人身上看到哪些價(jià)值觀、個(gè)人特質(zhì)或性格特征。從那時(shí)開始，我們調(diào)查了全世界數(shù)以萬計(jì)的人，讓他們選出他們最希望領(lǐng)導(dǎo)者具備的品質(zhì)。

 

　　多年以來，調(diào)查結(jié)果一直呈現(xiàn)出很強(qiáng)的規(guī)律性。它們并沒有因?yàn)槿丝凇⒔M織和文化的差異而呈現(xiàn)出明顯的不同。正如表2-1中的數(shù)據(jù)顯示的那樣，顯然，要想讓他人心甘情愿地認(rèn)可某個(gè)人(你)領(lǐng)導(dǎo)者的頭銜，這個(gè)人首先要經(jīng)過一些必要的“品格測(cè)試”。

 

　　注：數(shù)據(jù)所代表的受訪者來自6個(gè)洲：非洲、北美洲、南美洲、亞洲、歐洲、和澳洲。他們大部分是美國人，因?yàn)槲覀冋?qǐng)受訪者選擇7種品質(zhì)，所以總數(shù)加起來超過100%。

 

　　每種品質(zhì)都得到了一些投票，因此我們可以說每一項(xiàng)對(duì)某些人來講都是重要的，不過最為突出和明顯的一點(diǎn)是，只有4種品質(zhì)總是能夠得到60%以上的投票。在他人決定自愿追隨你(或其他的追隨者)之前，他/她認(rèn)為你應(yīng)該是真誠、有前瞻性、有激情和有能力的。在人們自愿聽取你的建議、跟隨你的方向、接受你的指導(dǎo)、相信你的評(píng)價(jià)、同意你的推薦、購買你的產(chǎn)品、支持你的想法、實(shí)施你的戰(zhàn)略之前，他們期望你符合這些標(biāo)準(zhǔn)。我們的研究證實(shí)了這一持續(xù)不變的模式，來自各個(gè)國家、文化、種族、組織的各種階層、性別、年齡和教育背景的人群都是如此。

 

　　不過這些標(biāo)準(zhǔn)究竟意味著什么呢?

 

　　真誠意味著講真話，擁有道德原則和明確的生活標(biāo)準(zhǔn)。人們需要相信你的品質(zhì)和正直是堅(jiān)如磐石的。他們需要相信你值得他們信任。真誠待人還要求真誠地面對(duì)自己，反思一下對(duì)你來說什么是真正重要的，這它意味著要認(rèn)識(shí)到是什么點(diǎn)燃了你的激情，什么值得你做出痛苦的犧牲。你必須坦誠地面對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。你所說的話都必須是發(fā)自內(nèi)心的。

 

　　有前瞻性意味著有方向感，關(guān)心組織的未來。不管是叫做愿景、使命，還是個(gè)人計(jì)劃，有一點(diǎn)是很明顯的：如果你希望他人自愿加入你的組織，你必須知道你要去哪里。其他人想知道的不僅僅是你的愿景，他們還希望你能夠?qū)⒛愕奈磥韴D景與他們的希望、夢(mèng)想和抱負(fù)聯(lián)系起來。只有當(dāng)他們能夠看到他們將如何與你共同分享你所描繪的未來圖景時(shí)，他們才會(huì)心甘情愿地追隨你。

 

　　文章摘抄于：《領(lǐng)導(dǎo)力的真理 》作者：(美)詹姆斯·庫澤斯

 

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