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時間：2020年06月12日
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布置不等于完成簡單不等于容易(1)
布置不等于完成
布置不等于完成，很多差錯的造成，是因為執(zhí)行者不能準(zhǔn)確理解管理者的意圖。
有些員工往往存在一個誤區(qū)，認(rèn)為只要企業(yè)的方案好，其他問題就不用過多考慮了。可試問把一個好的方案放在抽屜里，放在口頭上，它會自動生效嗎?答案顯然是不能，它必須要借助于不折不扣的落實。
調(diào)查和規(guī)劃僅僅是事先的準(zhǔn)備，工作的正式展開是從布置以后才開始的，工作的內(nèi)容始終需要貫穿落實的全過程，所以說，布置僅僅是工作的第一步——預(yù)備。
布置即完成，是很多管理者夢寐以求和想當(dāng)然的想法，它要求企業(yè)必須具備超強(qiáng)的行動力和執(zhí)行力，這對于現(xiàn)階段我國的企業(yè)來說，只能是天方夜譚。有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮?”
老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲空泛，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”小和尚撞的鐘聲不合標(biāo)準(zhǔn)，究其原因是住持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，他也不會被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。
缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。
制定工作標(biāo)準(zhǔn)要盡量做到數(shù)字化，與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。應(yīng)該附上一些執(zhí)行的細(xì)則，包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時限、監(jiān)督機(jī)制等。
我們建議并向大家推薦以下三種做法：
一、承諾制
在下達(dá)任務(wù)時，各責(zé)任人應(yīng)根據(jù)實際情況做出承諾，以便層層落實。員工在接受任務(wù)時，將要完成任務(wù)的要點記在紙上，并標(biāo)明完成時間，簽字后交給管理者，以備日后追述考核。
二、表格化
將任務(wù)和規(guī)定的內(nèi)容、責(zé)任人、落實階段、跟進(jìn)人、監(jiān)督人、驗收標(biāo)準(zhǔn)、最后時限等等內(nèi)容制成進(jìn)度表格。
進(jìn)度表其實就是承諾制的一種擴(kuò)大和深入的表現(xiàn)形式。它是一種簡單而有效的落實方法，是將復(fù)雜的問題分解為簡單有序化的結(jié)果。
三、口頭復(fù)述制
下屬在接受上級布置的任務(wù)時，將上司的意思當(dāng)場復(fù)述一遍，核實是否準(zhǔn)確理解了上司的意思，以免因誤會而導(dǎo)致失誤。
除此之外，布置工作時掌握好以下七個步驟，也能起到很好的效果：
1、與責(zé)任人或責(zé)任部門溝通，說明工作內(nèi)容、目的及其對企業(yè)的重要性;
2、落實責(zé)任到具體個人;
3、提出工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即要達(dá)到的質(zhì)量要求;
4、明確工作數(shù)量、進(jìn)度要求與完成時限;
5、提示工作的重點、難點，以及容易出差錯的注意之處;
6、提示工作流程與方法，但更注重讓下屬在實踐中摸索;
7、說明對工作結(jié)果的檢查、考核與獎懲。
管理者在布置任務(wù)和規(guī)定時，不應(yīng)簡單說一個要求了事，應(yīng)該附上執(zhí)行細(xì)則，包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時限、監(jiān)督機(jī)制等。
凡事無小事，簡單不等于容易，只有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好。
汪中求感言：
世上本無易事，除非你讓它變得容易。
文章摘抄于：《落實要到位 關(guān)鍵看結(jié)果》 作者：北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司
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