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時(shí)間：2020年05月20日
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對(duì)于問題的理解不夠透徹會(huì)出現(xiàn)的狀況
“知識(shí)的詛咒”可能還是某些人的特有權(quán)利，因?yàn)樗僭O(shè)出問題的原因是因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)某件事太了解了。但是，如果出現(xiàn)了相反的情況，會(huì)怎么樣呢?一個(gè)人在演示時(shí)，對(duì)要演示的東西了解得太少顯然也是個(gè)問題。愛因斯坦說(shuō)過：“如果你不能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言解釋一件事，就說(shuō)明你對(duì)它的理解不夠透徹。”因?yàn)槲沂菑氖卵菔具@一行的，所以我清楚，沒有足夠的了解就去做演示會(huì)很快讓自己陷入困境。避免這種情況發(fā)生的關(guān)鍵是設(shè)定期望值。
例如，假設(shè)你看到一則新聞報(bào)道，介紹了一種即將上市的抗癌新藥。你從事的不是科學(xué)研究工作，但是看了這個(gè)新聞報(bào)道之后，你對(duì)這種新藥的基本情況有了非常清楚的了解，因此特別興奮，想和別人分享這個(gè)消息。這樣做一點(diǎn)問題都沒有，我們?cè)诓皇欠浅Ａ私庖患碌臅r(shí)候，也都這樣干過。但是，如果你擺出一副知識(shí)淵博的姿態(tài)，或者用到“演示”這個(gè)詞，比如 “我可以為你演示清楚”，那么問題就來(lái)了。因?yàn)槟氵@樣就會(huì)給受眾發(fā)出一個(gè)信號(hào)：你有他們需要的信息。
于是，你在不知不覺之中就成為權(quán)威，因此有義務(wù)把問題講得清楚、準(zhǔn)確。但是，新聞報(bào)道提供給你的只是一些表面信息，不足以讓你真正了解這種藥。一旦你把所知道的事實(shí)告訴了別人，而對(duì)方要求你提供更多的信息時(shí)，真相自然會(huì)大白于天下。這時(shí)候，你就不得不承認(rèn)你不知道答案。如果你做出一番遮掩，表現(xiàn)出自己很聰明的樣子，那就更加糟糕了。
演示對(duì)受眾來(lái)說(shuō)很重要，而且演示時(shí)的措辭應(yīng)該謹(jǐn)慎，清楚這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。如果你對(duì)一個(gè)問題有所了解，作好了回答人們提問的準(zhǔn)備，就會(huì)取得成功。但是，如果你對(duì)該問題理解不夠，無(wú)法與別人就這個(gè)問題進(jìn)行深入交談并以演示的方式表達(dá)自己的想法，那么人們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)你知識(shí)儲(chǔ)備不足，從而導(dǎo)致你的演示失敗。
文章摘抄于：《商業(yè)就是一場(chǎng)秀》 作者：美 李-勒菲弗
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