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時間：2020年04月14日
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(原標題《導游在抖音帶10萬人云游浙江 鄉村推出“買一送一”的消費券 浙江旅游人機智自救》，
4月9日晚，攜程集團董事局主席梁建章的珠三角地區酒店度假產品直播售賣活動如約而至。這已經是第二場。
上一次，他身著古裝漢服直播推銷湖州旅游產品，1小時銷售額達2691萬元。
不過梁建章帶貨帶貨的成功，得益于他夠大腕，平臺強。
在這次疫情中，更多普通的一線旅游從業者，在沒有資源、沒有流量、沒有資本的情況下，摸索自救之路。
胡娜娜在杭州河坊街進行導游工作時的留影。
網紅女導游帶著10萬人云游浙江
杭州西湖區金牌導游、網約女導游胡娜娜，長相酷似劉詩詩，業務能力好，是一單難求的網紅導游。這次突如其來的疫情，打破了她今年的所有規劃。
“1月27日，我成立的導游工作室接到了暫停經營團隊旅游及‘機票+酒店’產品的通知。”2月初，胡娜娜及工作室其他成員，開始全面陷入“宅家”待工期。“對旅游業而言，每年除了春節和12月，其他月份都是旺季。可直到3月中旬，我一個活都沒接到。‘從西北風喝到東南風。’”
“朋友圈里，不少導游在做微商，很多導游轉行做保險。有一個男導游，為了養家，直接去兼職送外賣。”胡娜娜說，“3月初各地‘云游’熱起來以后，有的資深導游被請去上網課，有的試著在抖音上開直播……”
并不是所有的云游直播都能“收割”流量。在胡娜娜的抖音號關注名單里，有來自五湖四海的幾十個導游抖音號，但部分導游的粉絲數，只有寥寥數十人。
“和他們相比，我是幸運的。”胡娜娜告訴記者，2016年，因為游客隨手拍攝的一段自己在宋城打鼓的抖音視頻，她收獲了近10萬抖音粉絲。
除了才華和顏值，娜娜能擁有這么多“死忠粉”，和她過硬的直播基礎也有關系。
2017年初，她就開始在抖音上開直播。“當時網約導游還是一個新興職業。為了讓游客和他們的家人放心，我索性拿手機開了個直播賬號。想知道我們去哪里玩、怎么玩、玩得好不好，都可以通過我的直播實時監督。”
“宅”家的一個月里，胡娜娜嘗試錄了一節網課。另外她還受攜程邀請，參與了3月8日中午12點開始的女神節云游直播。直播畫面里，胡娜娜一身溫婉的旗袍裝扮，一副黑框眼鏡，手持一個iPad，上面滾動播放著浙江各大旅游勝地的風景照。畫面每變化一次，胡娜娜便會用甜美的聲音配上一段專業的導游解說詞。
1小時過去，胡娜娜的直播間迎來了5.8萬人次的瀏覽量，還有觀眾刷了好幾個禮物。
“謝謝大家的禮物，以后見。”介紹完最后一個景點的胡娜娜，對著鏡頭比了一個愛心，關閉了直播。看著右下角的實時觀眾量數字，胡娜娜覺得，工作室復工的契機，似乎已經來臨。
后來的幾天，她開始做“預熱”，帶著直播團隊出門為網友播報浙江各個景區的情況，并為游客下單游浙江做準備。直播期間，和觀眾們的互動，是胡娜娜最期待的環節。“在我的直播間，觀眾特別喜歡向我提問，后期團隊還給我配了一個小助手，和我實時互動觀眾留言，幫大家答疑解惑。”
從浦江的烏漿牡丹園，到杭州的西泠印社、蘇堤、飛來峰、拱宸橋……截至4月13日，胡娜娜做了5場直播，吸引超10萬人次觀看。
和直播人氣一起上漲的，還有胡娜娜工作室的訂單量。3月23日，胡娜娜終于迎來了復工后的第一單。“第一反應是老開心了，終于復工了!”這個東北妹子高興地蹦出了家鄉話。
買花還能換飯吃 刺激游客買買買
往年4月的周末，衢州柯城區石室鄉的荊溪村總是熙來攘往，游客們不為別的，就是想看一眼遠近聞名的荊溪花海，吃一頓地道的烏溪江魚莊飯，一天下來，能夠破5000人。春夏旺季的時候，一到飯點，村里魚莊、農家樂都是一桌難求。
荊溪花海
可眼下，每天來訪游客平均僅五六十人，人氣最旺的一個周末，還不到300人。“來的人大多數看一會花便走，連飯都不吃。”石室鄉宣傳委員鄭駿看到這樣的情景，又急又窘迫。
之前為了栽種15畝郁金香，鄉政府投入了約20萬元，用于打造春季的賞花游熱點。現在，花自顧開完又謝了，游客卻沒有來，投資的錢幾乎打了水漂。“一天天看它們枯萎下去，直到過季，讓人心焦。”
雪上加霜的是，荊溪村有40多戶魚莊與農家樂，賞花的客人少，意味著他們也沒有生意可做。鄭駿手上一份數據顯示，村子旅游項目復工復產初期，游客接待量和魚莊收入僅為往年同期1/4，甚至更少。
怎么破題?鄭駿撓破了頭。
3月初的一個晚上，鄭駿剛吃完晚飯，突然接到了一位老同事的電話。“他在電視臺工作，想做復工復產報道，看看旅游鄉村現在有什么新點子新玩法能夠吸引游客。”在老同事的提醒下，鄭駿突然萌生了一個想法——現在好多城市為了提振市場，開始派發消費券來刺激市民的購物欲。“城市能做，鄉村為啥不行?”
于是，他把這個想法和鄉黨委政府做了匯報，大家覺得可以操作，然后商討并確定了具體實施方案。此后幾天，石室鄉趕印了一批紙質消費券，還特地開了一個資金賬戶，方便荊溪村等地的商家核銷金額。
3月14日，石室鄉推行的“消費券”正式亮相了。來訪的游客只要購買消費券，在村里消費就能“膨脹”一倍。比如100元消費劵，可以拿100元的郁金香、百合花，還能在全鄉的農家樂進行等額消費。
這種新奇的鄉村消費玩法，的確吸引了不少游客的注意。
近期，石室鄉荊溪村的農家樂老板夏震普一早就得開始忙著宰羊、腌肉。因為來“買花換飯吃”的游客多起來了。“有一些游客自駕來的，買了1000元的花準備送親朋，然后拿著鄉政府發的1000元的消費券，在村里想吃啥就吃啥，我們一只烤全羊售價千元左右，游客等于能免費吃。”
“從上月14日到現在，消費券一共銷售了約74700元。游客接待量和魚莊收入和往年比較，也恢復到八成左右。”能拿到這個成績，鄭駿頗為滿意。“疫情之下，很多旅游村的人氣都下降很多，也影響了農村個體戶的收入，所以我覺得重點還是要解決促消費的問題，這可能會是一個鄉村也要拼創意、拼服務的時期。”
(文章來源： 浙江新聞客戶端-錢江晚報 ) 原作者葉晨、楊希林。編輯 洪慧敏)
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