從用戶需求出發(fā) 用戶才是互聯(lián)網(wǎng)的源頭

    用戶：互聯(lián)網(wǎng)的源頭
（1）用戶特征：絕大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是年輕人先開始使用，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的種子用戶特征就是“年輕、愛嘗鮮、愛傳播”。互聯(lián)網(wǎng)由年輕人帶動(dòng)
（2）用戶發(fā)展：截止到2015年1月，總網(wǎng)民數(shù)為6.49億，網(wǎng)民增長放緩，自然增長紅利減弱，手機(jī)已成為第一大上網(wǎng)終端，農(nóng)村網(wǎng)民普及率持續(xù)提升。互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況見下表（數(shù)據(jù)來自CNNlC）
（3）用戶需求：用戶為什么要上網(wǎng)？可以將網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的基本需求分為4類：娛樂休閑、溝通交流、獲取信息和實(shí)用服務(wù)。
終端：用戶的入口
1. 網(wǎng)絡(luò)終端
可以聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)設(shè)備，能夠成為終端必須滿足兩個(gè)條件：一是用戶要長時(shí)間接觸；二是用戶有操作行為和互動(dòng)行為，用戶需要長時(shí)間對(duì)這個(gè)上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行操作。
2. 終端分類
互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)終端是電腦PC，第二個(gè)重要的終端就是手機(jī)。
3. 移動(dòng)終端
手機(jī)已經(jīng)超過電腦成為第一大終端，而且通過手機(jī)（包括平板電腦）上網(wǎng)，在今后相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，也一定是最主要的上網(wǎng)形式。
 應(yīng)用：從用戶需求出發(fā)
根據(jù)用戶4大類基本需求再進(jìn)行細(xì)化分類，應(yīng)用可以劃分為13個(gè)小類別：
（1）獲取信息：搜索和門戶新聞；
（2）溝通交流：lM（即時(shí)通信）、空間 / 博客 / 微博、郵箱、論壇；
（3）娛樂休閑：網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲；
（4）實(shí)用服務(wù)：電子商務(wù)、旅游預(yù)訂、招聘、支付等；
公司：永遠(yuǎn)在搶用戶 
 
從公司形態(tài)的角度出發(fā)，分析互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展:
（1）互聯(lián)網(wǎng)公司都在向“用戶型”發(fā)展，誰掌握的用戶越多，誰離用戶越近，誰就越有力量；
（2）互聯(lián)網(wǎng)Online（在線服務(wù)）服務(wù)已被阿里、百度、騰訊高度壟斷，和線下生活服務(wù)緊密相關(guān)的服務(wù)，是新型互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)。
 收入：有海量用戶才有收入
互聯(lián)網(wǎng)公司通過為用戶提供應(yīng)用，從而產(chǎn)生收入的經(jīng)營模型，來保證自己的持續(xù)發(fā)展，收入通過廣告、游戲、電商、會(huì)員和增值服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)。
1.2.6  理念：概念解決不了用戶需求
再正確的概念也解決不了用戶需求，不要因?yàn)楦拍疃プ龌ヂ?lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的概念都應(yīng)回歸“用戶需求”。