14歲男孩玩游戲半個(gè)月花掉2.6萬元 老爸幾乎崩潰

    用母親的支付寶綁定了銀行卡，買Q幣一出手就是八九百元，給主播送花，一次送300朵……一天就有18次消費(fèi)

    在移動支付非常方便的現(xiàn)在，手機(jī)儼然變成了一個(gè)“錢包”。然而，當(dāng)手機(jī)遇到愛玩游戲的孩子，可能就會玩出“坑爹”新高度！近日，椒江的陳先生就被兒子玩游戲時(shí)大手筆地消費(fèi)了2.6萬多元。一家人收入不高，發(fā)生這樣的事情，讓他難以接受。

    面對銀行清單，老爸幾乎崩潰

    陳先生一家來自貴州，來臺州打工十多年，租住在椒江葭沚街道。兒子今年14歲，上初一。

    前段時(shí)間，陳先生的妻子拿著工資卡去ATM機(jī)取錢，發(fā)現(xiàn)取不出錢。到銀行柜臺詢問，說卡上只剩70多元錢了。

    “卡里原先有2.3萬多元，工資打進(jìn)來2000多元，算起來應(yīng)該有2.6萬多元啊。”工資卡里沒錢，陳先生夫妻怎么都不相信，這時(shí)銀行工作人員給了他們一個(gè)提醒：你小孩會不會玩游戲？

    陳先生趕緊回家把兒子叫來問，“兒子說自己玩了穿越火線，買了什么東西，他消費(fèi)哪里的錢，他也不知道。就說自己輸了一個(gè)手機(jī)號碼進(jìn)去，就能購買了。”

    銀行打印出的明細(xì)顯示：半個(gè)多月里，陳先生的消費(fèi)記錄滿滿，僅4月20日一天就有18次消費(fèi)。

    陳先生大概算了一下，最多的兩天就消費(fèi)了1萬多元。

    “我問他都買什么了，他說送花，一下就點(diǎn)了300朵，一朵花2元錢。還有充Q幣，兩分鐘就花了2000元錢。這么花錢哪里受得了啊。”辛辛苦苦積攢下來的錢，就這樣悄無聲息地花掉了，陳先生夫妻心疼不已。同時(shí)，夫妻倆想到：銀行卡綁定了手機(jī)號碼，每次消費(fèi)都有短信提示，為什么網(wǎng)上消費(fèi)了，他們沒有收到短信，肯定是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。

    “工資卡綁定了我老婆的手機(jī)，她說沒有看到消費(fèi)短信。如果有短信提示，也不至于花掉那么多錢。”陳先生說，兒子有一個(gè)手機(jī)，但銀行短信是發(fā)送到妻子手機(jī)上的。他認(rèn)為孩子消費(fèi)時(shí)，手機(jī)在妻子身上，孩子刪掉銀行通知短信的可能性很小，那么，是不是銀行沒有及時(shí)發(fā)送短信呢？

    針對陳先生的疑問，銀行提供了短信發(fā)送記錄，100多條與消費(fèi)明細(xì)對比，除了發(fā)送時(shí)間有先后，款項(xiàng)都對得上。

    此后，陳先生讓兒子嘗試再次網(wǎng)上消費(fèi)，也能收到銀行的提示短信。

    兒子如此“土豪般”的消費(fèi)，讓陳先生夫妻痛惜不已。因?yàn)橐患胰藖砼_州打工，省吃儉用，蝸居在十多平方的小房子里，兩三年就存了一點(diǎn)錢，孩子竟然玩游戲玩掉了2.6萬元。

    一次消費(fèi)八九百元Q幣不在少數(shù)

    一個(gè)14歲的孩子，錢是怎么玩出去的呢？

    陳先生打開兒子的手機(jī)，看到里面有穿越火線、全民槍戰(zhàn)、部落沖突等時(shí)下熱門的手游，記者點(diǎn)開全民槍戰(zhàn)游戲，各種充值送、充值活動占據(jù)屏幕。

    征得陳先生同意后，記者點(diǎn)擊6元購買60顆鉆石按鈕，隨即屏幕上跳出充值中心頁面，隨后，根據(jù)陳先生掌握的兒子所用支付寶，記者選擇支付寶支付，頁面跳轉(zhuǎn)到支付寶密碼輸入，陳先生表示不知道密碼，支付寶密碼是兒子設(shè)置的。

    打開支付寶，孩子半個(gè)多月來的消費(fèi)明細(xì)顯示：有藍(lán)鯊tv主播號、手游CF穿越火線主播獻(xiàn)花及游戲消費(fèi)，最頻繁的支出是在淘寶及天貓購買騰訊Q幣，單筆消費(fèi)多的有一兩千元，少的幾十、上百，單次八九百元Q幣消費(fèi)不在少數(shù)，此外，還有話費(fèi)充值及手機(jī)購買。

    兒子所用的手機(jī)，是陳先生退下來的舊手機(jī)。記錄顯示，兒子在網(wǎng)上給自己買了個(gè)2658元的oppo手機(jī)。

    希望網(wǎng)站能退錢，但維權(quán)很難

    看到這里，這2.6萬多元錢怎么花出去的，基本已經(jīng)搞清楚了。那么，未成年人在家長不知道的情況下，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)游戲及購物消費(fèi)，游戲運(yùn)營商及商家會不會退還呢？

    記者了解到，從2010年起，我國已實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶需使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名注冊。為了保護(hù)未成年人身心健康，未滿18周歲的用戶將受到防沉迷系統(tǒng)的限制，根據(jù)累計(jì)玩游戲時(shí)間降低或者限制游戲收益，那么，游戲公司對未成年人在家長不知道情況下的游戲消費(fèi)會做如何處理呢？記者撥打了全民槍戰(zhàn)游戲的官方客服電話。

    “在游戲注冊方面，有沒有什么限制的？因?yàn)楹⒆佣荚谕妗?rdquo;記者問。

    客服回復(fù)，目前游戲注冊還沒有身份證注冊這樣的說法。

    針對陳先生兒子的情況，客服要求提供游戲的身份信息，可以幫忙申請退費(fèi)操作。

    除了玩游戲時(shí)的花費(fèi)，小陳還在天貓上買了很多游戲點(diǎn)卡、Q幣，記者電話聯(lián)系了天貓商城客服。

    客服讓陳先生提供了賬號名字、綁定的手機(jī)號、訂單號之類的信息，稱先向商家了解情況，會有一個(gè)補(bǔ)救的措施。

    《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》已經(jīng)實(shí)施多年，對于孩子誤使用大人手機(jī)導(dǎo)致過度消費(fèi)的現(xiàn)象，游戲公司及相關(guān)購物網(wǎng)站方面有沒有退款義務(wù)呢？

    浙江海貿(mào)律師事務(wù)所律師王曉說，我國《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》規(guī)定，不得向未成年人提供交易服務(wù)，同時(shí)也規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供有效的身份證件進(jìn)行實(shí)名注冊，并保存用戶的信息。小陳屬于限制民事行為能力人，一次支付2000多元來購買游戲幣，完全在他的行為能力之外，只有經(jīng)過監(jiān)護(hù)人的認(rèn)可，交易才能生效，否則就是無效交易。個(gè)人認(rèn)為相關(guān)方面應(yīng)該退回相關(guān)費(fèi)用，但是，得證明這些費(fèi)用都是小陳所為，所以維權(quán)比較困難。

    事實(shí)證明也是如此，昨天，記者聯(lián)系了陳先生，他說：“錢一分也沒有退回，說讓我們走法律程序。”

    別忘了培養(yǎng)孩子正確的消費(fèi)觀念

    “打也打了，罵也罵了，錢又回不來。現(xiàn)在小孩都吃饅頭了，我說，一分錢我都不給你，讓你看看沒有錢了，飯也吃不上是什么滋味。”陳先生失望又無奈。

    14歲，剛剛進(jìn)入青春期的年紀(jì)，有些孩子也開始進(jìn)入讓家長頭疼的叛逆期，面對這個(gè)年齡段的孩子，很多家長是無奈的。但這個(gè)時(shí)期，也是孩子成長的關(guān)鍵期，它考驗(yàn)著家長的耐心和智慧。

    王曉說，從這個(gè)事件當(dāng)中，我們可以看出，陳先生和兒子沒有建立一個(gè)良好的親子關(guān)系，由于平時(shí)工作太忙，對孩子疏于管教，孩子一旦出現(xiàn)問題之后，教育方法可能又比較簡單和粗暴，這樣可能更容易導(dǎo)致孩子出現(xiàn)更大的問題。

    現(xiàn)在生活水平越來越高，孩子的教育問題也更加的多樣化和高難度，近年來，對于未成年人的高消費(fèi)問題，也是越來越突出。作為家長，在做好自己工作的同時(shí)，也要跟孩子多多交流，了解孩子、尊重孩子，讓孩子養(yǎng)成好的生活和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，同時(shí)也要培養(yǎng)孩子樹立正確的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，最好是要求子女對較大的消費(fèi)項(xiàng)目，能提前告知家長，在征得家長的同意之后，才進(jìn)行消費(fèi)。