"流量不清零"被設限制 單月增訂流量包會清零

    三大運營商從10月1日起推出流量不清零，也就是說從11月起，用戶可正式享受這個服務，即10月份未用完的流量可以轉移到11月繼續使用。

    然而就在用戶真正享受流量不清零政策前，便有網友反映，流量消耗變快，更改了套餐流量就得清零等問題。針對網友提出“流量不夠用”、“不清零有條件”的問題，華西城市讀本記者采訪了多位市民以及運營商，對以上問題給出了相應答案。

    有條件

    運營商澄清4G流量清零問題

    10月，是三大運營商推出流量不清零后的第一個月，也正是用戶享受累計流量的第一個月。不論是從網上還是市區隨機采訪，不少市民反映“流量不清零有條件，4G流量不在此范圍”。此，記者來到了位于內江市中區的聯通營業廳進行咨詢。

    “流量不清零的是有一定條件，但僅限于少部分當月套餐。4G流量同3G流量一樣，沒有清零一說，只要上個月沒有用完的都可以累積到下個月。而限制的條件則是，套餐內或長期訂購流量包不清零，但是單月增訂流量包會被清零。”工作人員說。

    此外，工作人員提醒，現在施行的是單月流量不清零政策，即指套餐從生效開始，一年內可以使用包內流量，每月不再單獨扣減流量。

    不夠用

    網友疑惑為何流量消耗過快

    除了認為清零流量有限制條件，網友及接受采訪的市民認為最“奇怪”的是10月流量使用過快。

    “ 之 前 我 每 月 流 量 只 有400MB，但是因為公司和家里都有WIFI，所以每月也就超出一點流量。可是9月的時候，我改了套餐，一個月1GB流量，9月的時候我記得還有剩余，可是10月流量卻不夠用了，最后還超出了幾百兆流量。我也無法弄清到底是自己用得太快，還是其中真有貓膩，只是感覺同很多網友反映的流量太快很相似。”賈女士在接受采訪時稱，平時就從來不過問流量到底用哪去了，就算去了營業廳也問不清楚。賈女士的朋友認為，“每次運營商推出什么流量套餐或是彩鈴，都會給用戶發短信告知，也不管用戶是否想要接到此類推銷短信，這次流量不清零了，對用戶來說是挺好的事，卻沒見到一條運營商的短信提醒用戶。”

    不可能

    三大運營商否認改變流量速度

    對于流量的使用狀況，記者分別致電了聯通、移動、電信三大運營商客戶，三大運營商都表示，不存在改變流量速度的問題。“當月流量不清零只是從計算上改變了計量規則。但并不會因此影響用戶流量的使用速度，運營商也不可能為此而改變流量速度，使得客戶流量‘突變’不夠用。”一位營業廳工作人員分析，可能是用戶因為不清零政策，放松了對流量的控制，不經意間使用流量就比以前更多了些。

    早在9月底，三大運營商就聯合宣布，10月起開始執行當月流量不清零政策，并稱由于調整工作量大，涉及環節眾多，因此在此項服務開通初期，也可能會出現一些不盡完善之處。用戶如遇到問題可撥打服務熱線，或到就近的營業廳咨詢。