近日，黃巖陳先生致電臺州市12345便民服務平臺：兩個月前，街道統一給全村更換了新電表，由充值形式變為直接記賬形式。換電表后的兩個月，我家的電費猛增，我懷疑電表不準。
換新電表后，電費猛增
陳先生是黃巖新前街道群力村的村民，村里原先使用的老電表是用買卡的形式，直接刷卡付費。去年11月前后，街道牽頭更換了全村電表，付費方式也變為由銀行直接扣款。
原先，陳先生家每個月電費在40元左右，陳先生在用于繳費的銀行卡里存了100元錢，照理說用上兩個月沒什么問題。單換新電表不到兩個月時間，就顯示陳先生已欠費194元。“怎么就欠費了呢？還一下子多了這么多。”陳先生很不解。
他回憶了一下，除了前陣子有木匠師傅在他家做了幾張桌凳，最近也沒有使用什么大功率電器。老電表可以直接查看使用度數，而新電表上卻不顯示，“用了多少電也不能直接看到，電費一下子多了這么多，懷疑是新電表的問題。”陳先生說。
原來是余額不足無法扣款
昨日，本報“民情365”記者聯系了黃巖供電局客戶中心林主任。在了解陳先生的情況后，林主任說要到現場檢查之后才能確定是什么原因。當即，他與工作人員一同前往陳先生家中查看。
調查之后，才發現原來是誤會一場。
“陳先生的銀行賬戶里原本有100元錢，而他應該繳納194元的電費。因為余額不足，導致銀行系統沒有扣除電費。”林主任解釋，“因此，賬單顯示是欠費194元。他實際電費是194元，不是他以為的294元。”
林主任說，電費由銀行自動扣款，在不足額的情況下，銀行系統無法自行扣除部分款項，那100元錢還在陳先生的銀行賬戶里。
一番解釋后，陳先生終于放心了。
懷疑電表有問題可以申請校驗
林主任介紹，電費莫名增多的原因是多方面的。
一種可能是表機的問題，雖然電表是由省公司統一配發，基本上不會存在“跑”快的問題，但也不排除個別表機存在質量問題。
還有可能是因為天氣冷，取暖器、空調等大功率電器使用過多而導致電量增加。“有些電器插頭插在插座上，雖然沒有使用，但是也會消耗電量。”
另外一種可能是家里某路電線出現漏電，“電路老化等情況有可能導致漏電，也有可能使電費增加。”
如果出現電費不正常的情況下，用戶可以跟當地的臺區經理進行聯系，由工作人員進行檢查。林主任提醒，“若懷疑自家電表出現問題，可以申請校驗。如果真的是電表質量問題，我們可以進行免費更換。”
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