醫院泄露患者隱私渠道多 誰來保護患者的隱私？

     浙江在線04月19日訊 隨著患者維權意識普遍提高，醫院在診療過程中如何才能使患者的隱私權得到最大限度的保護，已受到越來越多市民的關注。記者近日走訪了舟山市幾家醫院，對醫院日常涉及泄露病人隱私的情況進行了調查。

    醫院泄露患者隱私渠道多

    現象一：一人看病，多人旁聽

    在舟山市某家醫院的婦科門診室，記者看到面積不到20平方米的門診室里有十幾個病人，其中一人坐在凳子上接受醫生問診，里里外外圍著的候診病人則是充當起了“旁聽生”。“每次看病幾乎都是這樣，醫生在問我的病情時，有些會涉及我的隱私，這時候身邊圍觀的陌生人就會讓我覺得非常尷尬。”在舟山市某機關單位上班的陳女士告訴記者。在這家醫院的婦科換藥室，記者透過敞開的大門看到一位醫生正在為一位躺在病床上的婦女用婦科藥，門口有很多男性來來往往，用藥過程中沒有任何簾子之類的遮蔽物阻擋。記者發現，舟山市多家醫院的婦科、皮膚科(性病科)、肛腸科等涉及病人隱私的門診室大多是大門敞開，其他患者進進出出非常方便。

    現象二：電子叫號屏顯示患者姓名

    目前，舟山市很多醫院都已啟用了電子顯示屏叫號系統，在一定程度上提高了醫院診療的工作效率。不過，記者也發現，在一些諸如婦科、心理咨詢科、皮膚科(性病科)等門診候診大廳的電子叫號屏上都用了實名制顯示。在舟山市一家醫院婦科門診候診大廳里，所有等候的患者的眼睛都牢牢盯著顯示屏，等著護士叫自己的名字。一位正候診的女孩告訴記者：“剛才我在顯示屏上看到了我同事的名字，覺得有些尷尬，我在擔心她有沒有看到我的名字。”在舟山市某家醫院，記者還在人來人往的大廳里，看到心理咨詢科門診的電子叫號屏，同樣也是用實名制顯示。

    現象三：注射室男女不避嫌

    據記者了解，舟山市各大醫院并沒有設立男女分開的注射室。昨天，在舟山市某家醫院，記者在注射室門口站了20分鐘，發現注射室的門被不斷推開關上，20分鐘內有十幾個男女患者進進出出。“我剛剛還在門口等了好一會，看人少了才進去打針，沒想到剛把褲子褪下，就有一個男患者走進來，實在讓我不好意思。”家住定海香園新村的小璐對記者說，“醫院就算考慮到場地、資金問題不設立男女分開的注射室，總可以在我們注射的地方掛個簾子吧！”

    醫生：某些細節造成患者隱私泄露實屬無奈

    記者采訪發現，舟山市多家醫院的醫生對于診療過程中造成患者隱私泄露顯得有些委屈。“除去某些喪失醫德的醫生惡意泄露病人隱私外，醫院許多細節方面造成患者感覺個人隱私被泄露，我們也是力不從心。”舟山市某醫院一位婦科普通門診醫生告訴記者，“由于診療環境有限，就診患者實在太多，讓我們無暇顧及其他，就我個人而言，我在詢問患者某些病情時，也曾試圖讓候診病人出去，但是很多病人的就診習慣很難改變，而且他們看病的急切心情也能理解。”“醫院已經很努力從許多細節上入手，比如醫院設立了分診和候診的區域，在很多病房病床上都掛上了簾子，這些都是想最大限度地保護病人的隱私，但是醫院也要講效益，許多為患者考慮的細節問題都要增加成本。”舟山市某醫院一位皮膚科門診醫師坦言。

    律師：保護患者隱私應成為常態化意識

    據了解，法律上關于患者隱私權的保護主要包括：《侵權責任法》規定，醫療機構及其醫務人員應當對患者的隱私保密。泄露患者隱私或者未經患者同意公開其病歷資料，造成患者損害的，應當承擔侵權責任；《執業醫師法》中規定，醫師在執業活動中應關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私，情節嚴重的，吊銷其執業證書；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

    一位不愿透露姓名的律師告訴記者：“法律條文中對醫生惡意泄露患者隱私具有追溯力，但是對于我們日常診療過程中遇到的一些細節方面的問題，并沒有具體規定。‘一患一醫一診室’能從根本上解決保護患者隱私的問題，但這確實需要醫院具有相當大的財力和實力，在舟山市各大醫院實行起來較有難度，也不太現實。不過，保護患者隱私應成為一種常態化意識，醫院應增強以人為本的意識，從細節入手提供更多人性化的服務，或許只要在診療室里設置一塊掛簾或屏風，對候診旁人多一句提醒，讓電子叫號屏上不再顯示全名等，這些做法都能起到保護患者隱私的作用。尤其是在婦產科、皮膚科(性病科)、泌尿科等一些涉及病人隱私的科室，在診療時更應尊重患者，這不僅惠及患者，也有利于維護醫院的形象和聲譽。”