工信部要求7月起電信行業提供消費提醒 臺州已部分執行

    沒怎么打電話、發信息，一個月的手機通訊費卻莫名飆升。一查才發現，自己手機上網套餐的流量不到月底就沒了，超出套餐的流量費，成了通訊費的最大支出項。這種尷尬，很多手機用戶都遭遇過。為了方便用戶及時了解自身通信消費情況，工信部于節前下發《關于進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》(以下簡稱“《通知》”)，對運營商向用戶進行消費提醒做出了明確的規定。

    多項消費提醒7月實施

    為了進一步規范電信業務經營者收費行為，讓用戶及時了解自身通信消費情況，1月21日，工信部發布《通知》，對業務辦理、套餐限量消費等多項消費行為的提醒，做了具體的規劃。

    在多項消費提醒中，涉及套餐類消費的就有4項，其中包括用戶套餐內所含各項業務“實際使用量接近套餐限量前，電信業務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計費周期內該業務已使用量、套餐限量”等信息。并且，電信業務經營者向用戶提供的消費提醒服務，都是免費的，7月1日起全面實施。

    我市已提前部分執行

    套餐消費提醒，是手機上網族一直關心的問題。昨天，記者分別向移動、聯通、電信的工作人員進行咨詢，得知部分消費提醒在臺州已經運行了。

    聯通工作人員稱，3G的手機用戶可以選擇按天，或者按周來及時接受套餐內剩余流量的提醒短信。

    電信手機用戶會在套餐流量用完時，收到提醒短信。

    移動工作人員稱，相應的套餐使用達到限量前，會以短信形式提醒。以動感地帶網聊400套餐為例，在當月套餐流量少于5M和用完時，均會發出提醒短信。

    對于漫游至國際或中國港澳臺地區的手機消費提醒，上述三大運營商均表示暫不支持。