臨安農業局創新服務機制打造“五型”機關

    市農業局在創建“五型”機關的過程中，充分發揮農業工作貼近農村、貼近基層的特性，牢牢抓住打造“服務型”機關這個重點，創新為農服務新機制，樹立“保姆式服務”的理念，努力為農戶提供全方位、全過程、全天候、零距離的優質、高效服務。
　　一、從“點、線、面”入手，創新立體化服務。通過“抓站點”、“連熱線”、“擴網面”等方式來強站擴點，連點成線，連線達面。結合“千局萬站優化環境促發展推進年”活動，抓好6個基層站所規范建設，提升干部隊伍素質和為農服務水平；利用“農民服務熱線”開展市場信息、政策法規、病蟲害防治知識等方面的咨詢服務，截止到目前為止，共接受咨詢3000多人次，農業專家上門實地指導68人次；以臨安農業信息網、農技110和農民信箱系統工程建設為依托，深入開展“每日一助”活動和“浙江農民信箱網上農博會”活動，建立健全農家樂主題數據庫、農技專家咨詢庫、農機網上服務短信平臺和電子商務平臺，完成全市298個村的村級網站建設，發布農業生產和產品信息1000余條，發送農民信箱“每日一助”手機短信175條，幫助農民銷售農產品355余萬元，逐步健全“市縣、鎮街、村組、農戶”四級聯動的立體服務機制。

　　二、從“產、供、銷”入手，創新一條龍服務。將農業生產服務細分為產前、產中、產后三個環節，合理把握各環節的工作重點，實行“產、供、銷”一站式、一條龍服務。堅持引導扶持在“產前”，制定下發了《臨安市“十二五”現代農業發展規劃》，幫助農民謀劃好生產布局，制訂好生產計劃。積極開展“保供給促增收，服務兩區建設”服務月等各類科技下鄉服務活動，今年來共開展科技下鄉服務活動10次，舉辦各類農業技術培訓51期，培訓農民3875人次；堅持技術指導貫“產中”，加大病蟲害測報與防治、生產技術指導、農產品采收等服務力度，健全農業生產技術綜合服務體系，包括加強耕作技術指導、病蟲害防治、災害性天氣預測預報和農產品采收等服務，安排蹲點農技人員69人，開展“農技人員＋鎮街農業服務站”、“農技人員+農業龍頭企業”、“農技人員+專業合作組織”、“農技人員+生產示范基地”、“農技人員+種養大戶”等多種新式的蹲點技術指導服務；堅持推介宣傳延“產后”，通過農產品推介、網上農產品銷售等方式，加強茶葉、蔬菜、水果、花卉苗木等特色農產品的營銷服務，幫助農民做好農產品產銷對接。開展農產品“綠色通道”服務，推廣農產品冷藏設施設備，幫助農民做好農產品貯藏、包裝、運輸等工作。

　　三、從基礎需求入手，創新點餐式服務。組成10個服務小分隊，帶著產業扶持，帶著專業指導，帶著職責熱忱，帶著科技政策，深入田間地頭和農戶家中，為農民、農企和農業組織提供點餐式的服務，進行“一對一”的技術指導和政策咨詢，做到科技人員直接到戶、技術要領直接到人、良種良法直接到田。今年來，共解決群眾實際問題28件，幫助企業技術改造32項，完成項目推進4項，提升了農民生產管理水平，推動農業現代化發展。