市信用聯(lián)社舉辦文明規(guī)范服務展示競賽

  日前，市信用聯(lián)社在浙江農(nóng)林大學的會場大廳內舉辦了2011年文明規(guī)范服務展示競賽活動。共有17支代表隊參賽，來自聯(lián)社機關、基層信用社的中層干部、委派主辦會計、員工代表和2011年度新員工近400人觀摩了比賽。
　　競賽分為晨會展示、基本服務禮儀展示兩項內容。在晨會展示環(huán)節(jié)，參賽隊結合自身實際，采取了分享勵志小故事，開展小游戲，圍坐部署工作任務等各具特色、生動活潑的形式。展示內容包括職業(yè)形象自檢、“您好、請坐、請問辦理什么業(yè)務”等柜面規(guī)范用語和動作訓練、網(wǎng)點工作總結、服務口號分享等。在基本服務禮儀展示環(huán)節(jié)，各參賽隊從行姿入場、蹲姿遞物、標準坐姿、大堂服務引導、客戶接待問候等內容著手，結合跳躍的背景音樂、流暢的動作編排進行了充分展示。同時對個人現(xiàn)金取款、存單密碼掛失等業(yè)務種類作了模擬表演。

　　經(jīng)過評比，錢王信用社、潛川信用社、聯(lián)社營業(yè)部最終分獲前三名。