標桿管理技巧和方法

【課程目標】讓課程參訓人員
1、 明確標桿管理的基本思路和作用機理；
2、 把握標桿管理實施的技巧和方法；
3、 理出自己企業標桿管理實施的方案；
4、 能在自己單位或部門有效地實施標桿管理。

【培訓方式】
1、 問題討論，由授課專家提出問題后，首先由參訓人員討論，然后由授課專家歸納總結，給出答案；
2、 案例引導，由授課專家提出一個案例后，參訓人員一起討論分析，加深對所講內容的把握；
3、 現場答疑，參訓人員可現場提出自己工作中所遇到的問題，進行討論，最后由授課專家進行解答；
4、 現場練習，講解一個技術方法后，通過現場練習，保證準確理解和運用；
5、 游戲啟發，課程安排有啟發式游戲，以通過游戲啟發參訓人員思考，加深理解；
6、 小班組織，每班不超過40人，教練式培訓，超過40人就難以保證互動練習效果。

【主要內容】
一、 標桿管理的心理作用機制分析
1、 人的本質特性及人的意志欲望
2、 人的行為選擇機制：有無結構
3、 組織目標統一機制：目標引導與標桿對差
4、 成功地實施標桿管理的七個原則
二、 標桿選擇的技巧和方法
1、 選擇何種對象作為標桿最有激勵作用？
2、 單一標桿選擇的技巧和方法
3、 復合標桿選擇的技巧和方法
4、 標桿組合的技巧和方法
5、 標桿選擇的系統思考方法
6、 一個標桿選擇失誤的典型：小鴨集團
三、 標桿管理對標的技巧和方法
1、 對標體系確立的技巧和方法
2、 對標重點選擇的技巧和方法
3、 對標差的評價的技巧和方法
4、 結果對標與過程對標
5、 績效對標與規則對標
6、 行為對標與觀念對標
7、 標桿管理對標過程中的六個誤區
四、 標桿學習組織的技巧和方法
1、 標桿學習自主激勵的技巧和方法
2、 崗位標桿學習組織的技巧和方法
3、 部門標桿學習組織的技巧和方法
4、 企業整體標桿學習組織的技巧和方法
5、 標桿學習組織過程中的四大失誤
五、 標桿管理與相關管理技術的關系
1、 標桿管理與目標管理的關系
2、 標桿管理與六西克碼的關系
3、 標桿管理與績效考核的關系
4、 標桿管理與薪酬管理的關系
5、 標桿管理與流程管理的關系
6、 標桿管理與架構設計的關系
六、 標桿管理實施程序
1. 分析企業發展戰略，確定標桿管理目標
2. 分析戰略實施措施，確定標桿比較目標
3. 收集分析標桿數據，確定對標標桿量值
4. 進行標桿跟蹤，設計系統跟標方法
5. 全面跟標管理，定期對標分析效果
6. 總結標桿管理效果，評價再次定標

【參訓對象】企業中高層管理人員

【培訓時間】2天

【主講專家】
舒化魯，管理學家，企業規范化管理權威專家。
1956年生于屈原故里，中南財經大學管理專業碩士研究生畢業。曾經擔任過公務員、廠長經理、大學教授。從事企業規范化管理研究20多年，先后到10多個國家對發展穩定、基業長青的企業進行調研、考察，其中包括二十多個世界500強企業。他把西方企業管理理論與中國傳統文化精粹相結合，創建了他獨樹一幟的企業管理理論體系和系統的技術工具和方法。并在企業管理咨詢實踐過程中研究企業管理理論，在企業管理理論研究過程中發展完善企業管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規范化管理的研究，已經形成獨立、完整的理論體系和成套系統技術方法。
對于高危行業的安全管理體系建設，他深入實際，與企業安監和生產管理人員一同進行了完整系統的研究，在安全生產管理上形成了自成體系，內容全面的一套理論和方法。
他的腳步遍及全國各地，先后在北京、上海、山東、廣東、江蘇、浙江、四川等20多個省市，就企業規范化管理、流程優化設計管理、零聲音與零事故管理、績效管理體系建設、企業文化建設、目標管理等方面的內容，作過幾百場專題演講和培訓，為數十個行業的企業作過培訓和咨詢服務。
現任：中國管理科學研究院研究員、中國社會科學院客座研究員、中國創新管理研究院特聘高級研究員、中國航天工業集團中航咨詢公司首席管理專家、中國企業規范化管理網首席專家、歐中美聯國際教育集團咨詢培訓專家。并受聘為多家著名學府總裁班的客座教授。
研究成果 
他致力于企業規范化管理的研究和咨詢近三十栽，把目標管理、平衡記分卡、關鍵績效指標法等三種源自西方的管理技術和中國傳統文化溶和，創造了五行目標中和卡管理技術；把中國的大易理論和五行理論這兩種古老的系統思考模型，與源自西方的流程管理技術結合，創造了企業流程競爭力打造技術，使企業規范化管理的系統實施有了完整的技術工具。
他先后公開發表論文近100篇，其中24篇被中國人民大學報刊復印資料轉載。完成省部級以上課題六個，公開出版專著作13部。其代表作如下：

1. 專著《為企業文化建設正本》（32萬字，吉林大學出版社2010年12月出版發行）；
2. 專著《生-升方略——企業管理規范化模塊操作》（42.1萬字，經濟管理出版社2009年1月出版發行）；
3. 專著《企業規范化管理實施的18個模板》（24萬字，中華工商聯合出版社2008年3月出版發行）； 
4. 專著《決戰十大競爭力》（45萬字，機械工業出版社2007年1月出版發行）
5. 專著《中國式管理系統實施方法》（50萬字，經濟管理出版社2006年9月出版發行）
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