標準化管理實施的技術和方法
——企業組織運行流程梳理優化
培訓提綱
 
一、培訓內容
構建培訓班組織架構
1、確立培訓管理規則
2、進行團隊建設操練
課前思考，明確問題：思考通過本課程的培訓學習，您個人最希望解決的三個問題，分組討論確定各組最希望解決的10個問題。
1、 標準化管理的基本知識
1)  標準化管理的定義
2)  當代企業管理標準化的總體現狀
3)  發展波動企業的標準化管理缺失狀況分析
4)  交棒陷困企業的標準化管理缺失狀況分析
5)  陷困倒閉企業的標準化管理缺失狀況分析
6)  標準化管理的實現對管理作風的要求
7)  精細化、精益化、精確化與標準化之間的關系
8)  標準化管理實現過程中標準的確立和貫徹
9)  標準確立對流程優化設計的依存關系
10) 標準貫徹對流程優化設計的依存關系
11) 流程優化技術在企業標準化管理實施過程中的運用現狀
12) 哈默流程管理理論和技術的局限
13) 流程管理理論和技術的最新發展
14) 流程優化技術運用主管必須有的6種意識
15) 流程優化技術運用必須堅守的7個原則
16) 流程優化技術運用的6個關鍵環節
2、 標準體系確立的技術和方法：流程結構管理
17) 標準體系確立的價值目標
18) 標準體系及其價值目標與流程結構之間的關系
19) 流程結構的內涵
20) 何為流程結構管理？
21) 多級流程結構分析方法
22) 一般企業的102個三級流程結構圖
23) 流程與流程活動的關系
24) 由上層流程到下層流程的展開方法
25) 流程結構梳理的兩個要點
26) 流程結構梳理的四個技巧
27) 流程結構優化分析方法
28) 流程結構優化分析的三個要點
29) 流程結構優化分析的兩個技巧
30) 流程結構管理的三個關鍵點
31) 子流程之間的4種關系
32) 流程結構與組織架構的對應關系
3、 標準確立的技術和方法：流程活動管理
33) 標準確立的過程分析
34) 標準確立過程與流程活動管理的關系
35) 流程活動的內涵
36) 何為流程活動管理？
37) 流程圖描繪梳理分析方法
38) 流程圖描繪梳理分析的三個要點
39) 流程圖描繪梳理分析的兩個技巧
40) 流程圖描繪優化分析方法
41) 流程圖描繪優化分析的兩個要點
42) 流程圖描繪優化分析的三個技巧
43) 流程說明文件擬訂梳理分析方法
44) 流程說明文件擬訂梳理分析的三個要點
45) 流程說明文件擬訂梳理分析的三個技巧
46) 流程說明文件擬訂優化分析方法
47) 流程說明文件擬訂優化分析的兩個要點
48) 流程說明文件擬訂優化分析的三個技巧
49) 流程活動管理的兩個關鍵點
4、 標準貫徹的技術和方法：流程組織管理
50) 各種標準貫徹的現狀
51) 標準貫徹的困難
52) 標準貫徹過程與流程組織管理的關系
53) 流程組織的內涵
54) 何為流程組織管理？
55) 流程結構的組織架構對應與組織架構的流程結構對應標準
56) 102個模塊的組織架構對應標準圖
57) 崗位流程作業標準的六個內容及其確定方法
58) 崗位流程工作臺賬跟蹤方法
59) 崗位流程工作臺賬跟蹤的一個要點
60) 崗位流程工作臺賬跟蹤的三個技巧
61) 崗位流程作業標準跟蹤小票及其跟蹤方法
62) 崗位流程作業標準的班會跟蹤及其程序方法
63) 崗位流程作業標準的班會跟蹤的兩個要點
64) 崗位流程作業標準的班會跟蹤的三個技巧
65) 崗位流程作業標準的月度考核跟蹤方法
66) 崗位流程作業標準的年度考核跟蹤方法
67) 崗位流程作業標準考核跟蹤的四個要點
68) 崗位流程作業標準考核跟蹤的兩個技巧
69) 崗位流程作業標準的年度考核激勵兌現方法
70) 流程組織管理的四個關鍵點
71) 標準化管理不斷提升改進的思路
回顧問題，解答疑問：回顧各組在培訓開始時所提出的10問題，把沒有解決的問題提出來，交由大家討論，最后解答學員沒有解決的問題。

二、培訓時間：3-4天

【主講嘉賓】 舒化魯教授
舒化魯，管理學家，