培訓受益
認識品質管理的發展歷程，樹立全面質量管理的理念、經營思想；理解全面質量管理的觀念、TQM的框架、TQM的目標；著重理解TQM與ISO9000及SPC的相互關系；幫助各層管理人員建立一套有效的品質管理及品質提升的機制；掌握最有效和最實用的現代品質管理方法及管理工具。
培訓大綱
□TQM概述：
? 質量的概念；  ? TQM發展歷史；  ?品質管理的錯誤認識
□TQM原理：
?TQM定義；     
?TQM的特點和關鍵;
?TQM的思想基礎和方法依據；    
?TQM與ISO關系 
?個人與TQM的關系；           
?戴明等人對TQM的理解
□TQM的任務和內容：
? TQM的目標和任務;           ? TQM的三個概念;
?質量成本模型分析;             ? TQM三個步驟;
? TQM的思考方式;              ?TQM的過程管理;
?TQM的十大轉變
□TQM的常用方法：
?TQM統計方法基礎;
? TQM常用七大方法;
? SDCA循環; 
? 問題解決的QC流程方法;
? 課題達成的QC流程方法;      
? 品質改進的三個步驟
□品質保證
□TQM案例分享
培訓方式：專家講授、研討、角色扮演、團隊活動體驗、小組討論。

基本信息
適用對象：公司高層／質量管理人員／項目管理人員／生產管理人員／QC小組成員
發證機構：上海賢重企業管理咨詢有限公司培訓地點：待定
培訓日期：長年定期  一天
上課時段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00
培訓費用：RMB980/每人（兩名以上9折），內訓電議
企業網址：www.shtqm.com
聯系人：熊先生  電話：021-51001643-166