培訓目的：（會議管理培訓）
（會議管理培訓）企業內部的運作績效達成，離不開行政溝通，（會議管理培訓）而溝通方式包括：流程、報表、簽呈及會議等方式（會議管理培訓）。其中尤其以會議較為復雜，（會議管理培訓）它產生的問題有時間不夠、信息不全、議題離散、沖突爭執、會后敷衍、問題分歧、決策錯誤、主持不佳、……等。在講求時效與十倍速時代的今日，這種無形的相互抵制與浪費將造成企業內潛伏的沖突與傷害，在比較過歐、美、日等國企業界會議模式后，我們針對中國企業管理者的心態與習性，設計了現代化會議管理課程，我們發現很多企業深受無效會議之苦，有些仍天天沉浸執著于無效會議之中，溝通就是附加價值的提升，會議就是建構團隊動力的基石。
本課程將幫助學員：
? 了解成功會議的特征
? 掌握會議準備與主持的方法
? 掌握會議過程控制技巧
? 提高會議效率和質量
培訓時間：1天
培訓內容：
? 第一單元：會議概論
– 你需要開會嗎？
– 會議的成本與價值
– 成功會議的“五大”特征
– 會議通知與其它相關庶務準備
? 第二單元：會議的開場與總結的技巧要點 
– 如何開場
? 主題——今日的議題是什么？
? 背景——為什么今日要討論這個題目。
? 議程——會議將如何進行。
? 目標——對這次會議的期望。
– 如何總結
? 檢討會議目標的達成
? 歸納決議事項
? 宣布下次議題及時間
? 感謝與會者
? 第三單元：會議主持人的責任
– 議程的控制
– 時間的掌握
– 問題的澄清
– 爭論的解決
– 避免討論離題
– 防止少數壟斷
– 決議的確認
– 引發創造力
– 鼓勵參與
– 維持會場秩序
? 第四單元：會議的種類與主持技巧
– 宣達類會議
– 協調類會議
– 解決問題類會議
– 決策類會議
? 第五單元：會議中常見問題處理技巧
– 離題
– 爭執不下
– 爭功諉過
– 抱怨消極
? 第六單元：會議高手的修煉---分析解讀與會者的性格
– 了解自我及他人的性格
– 不同性格的行為表現特征
– 如何在會議中的發揮性格價值
培訓對象：企業內定
建議人數：30左右
授課形式：內訓
培訓實施：祥見方案策劃
授訓方式: 啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

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