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[供應]臺州專業可靠的流程管理咨詢公司
- 產品產地：臺州
- 產品品牌：博思咨詢
- 包裝規格：流程
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- 產品單價：0
- 更新日期：2020-01-20 19:55:39
- 有效期至：2030-01-17
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臺州專業可靠的流程管理咨詢公司
詳細信息
臺州專業可靠的流程管理咨詢公司就是杭州博思企業管理咨詢有限公司。
杭州博思企業管理咨詢公司專注于公司流程體系規劃，流程梳理、流程實施執行、流程績效評估、流程優化，流程改進、流程方案制定，提供公司流程管理方案、流程重組方案、。實操的流程社管理方案和流程管理方案、流程重組方案助力企業騰飛
結構化流程模型分解
3.1.1、公司的業務框架
IBM的結構化流程設計從公司的業務框架設計開始，首先需要確定企業在特定行業競爭中的價值鏈作為其競爭優勢。一般認為，企業的價值鏈是企業的主業務流程，每一個企業的價值鏈都是以獨特方式連接在一起的基本價值活動構成的，價值活動可以分成核心活動和支撐活動；核心活動是涉及產品的物質創造及其銷售、轉移給買方和售后服務的各項活動，如劃分為圖中的營銷、研發、訂單、技術支援等四項基本活動。支撐活動是輔助核心活動，圖中包括采購、IT、財務、人力資源等。
核心活動和支撐活動構成了企業的業務框架。雖然行業不同，各企業的業務框架具有很高的類似度。
3.1.2、系統業務模型（L0）
設計了公司的核心業務框架后，我們可以針對每個業務領域設計有效的業務管理模型，一般先找出本業務領域中的核心業務、支持業務，并列示出來構成了本業務領域的業務模型（稱0級流程）；
圖中展示的為IT管理（業務框架中畫紅圈）的O級流程，是IT業務領域的業務管理模型，核心流程包括了提供企業IT管理系統、管理IT的業務價值、管理IT資產與基礎設施、支持IT服務和方案四部分，IT管理的支持流程分為實現方案、推行方案、提供運行服務、滿足客戶關系四部分，清晰展示了企業IT管理的框架性模型。
3.1.3、流程（L1-2）
從IT管理0級模型往1、2級模型拆，其中實現方案、推行方案部分，分解成為了概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期等內容。
從公司業務框架到0級、第1級、第2級模型都是邏輯性流程，不考慮物理約束條件，主要描述業務邏輯關系。
3.1.4、活動（L3）
從1、2級流程“概念”往第3級拆到具體業務活動實施過程，顯示了具體操作級流程，操作級流程一般通過LOVEM圖、流程說明書等內容具體表達。
3.1.5、模版（L4-5）
模版是管控業務流程質量的核心控件，支撐業務流程的關鍵活動質量，模板設計須兼顧到制度的要求，同時不能只關注目前的活動，必須關注到后續統計和評估控制點的要求。
注解、圖3-1展示了流程結構體系的分解方法，本套業務模型從上可以管理到企業的整體管理框架，向下逐級拆解，可以從部門級業務模型一直管理到具體每個員工的操作活動中的每個業務細節，表單中的一個域，因此是一套完整的、結構化的、體系化的設計方法。
們的觀點及方法論
邏輯性流程圖和物理流程圖
3.2.1、概念
邏輯性流程
流程活動不考慮物理約束條件；只關注干什么，達到什么目標，純業務角度的表達方式。圖3-1IBM結構化流程模型從企業級框架到L0-2級流程都是邏輯性流程。
物理流程
流程活動要考慮物理約束條件的，說明誰來做、做什么、怎么做；一般做什么由模板來控制，怎么做由流程內容來控制。并關注到具體的個人、角色、成本、地點、時間，前述L3級流程是物理流程。
3.2.2、邏輯性流程表達方法
3.2.2.1、流程地圖
一般用流程地圖來表達LO-L2級流程，描述具體的業務領域業務模塊之間的邏輯關系。
流程地圖設計中須注重業務功能的完整性，保證結構清晰和主次分明；并關注業務模塊的切割的原則。
從流程地圖可以體現業務領域管理的細致和粗放程度。
3.2.2.2、流程地圖設計
先將業務領域的基本活動分為核心流程和支持流程，在流程地圖中描述出來，將每個業務模塊下的分級具體流程（L1-2）畫出來，并標出不同流程之間的勾輯關系，為保證流程地圖的清晰度，主要將有關鍵關聯活動的流程勾輯起來。
從流程地圖可以非常清晰的展示某個業務領域的所有基礎活動、管理脈絡及相互的邏輯關系。
3.2.2.3、流程地圖設計中應關注的問題
1、每個流程的縱向層次關系和橫向的層次關系，即流程在流程體系框架中的位置，明確流程的目標和范圍；
2、單個流程不能解決所有的問題，須考慮配套的子流程和操作指導書。
1、實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變；將業務審核與決策點定位于業務流程執行的地方，縮短溝通渠道與時間，提高反映速度；
2、注重整體績效最優的系統思想；
3、建立扁平化組織，業務流程管理要求先設計流程而后根據流程建立企業組織，盡量消除純粹的中間環節，有效降低管理費用和成本；
4、充分發揮每個人在整個業務流程中的作用。業務流程管理要求將決策點定位于業務流程執行的地方，這就強調業務處理流程上的人員素質，并強調團隊合作精神。
5、充分利用IT工具協調分散與集中的矛盾，在設計和優化企業的業務流程時應進行IT實現整合和信息共享機制，將串行工作流程變成并行工作流程，協調分散與集中的矛盾。
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