戰(zhàn)略不再高冷——做一頁紙的“戰(zhàn)略速描”

“用一種全新的戰(zhàn)略思考框架和語言，完成戰(zhàn)略描述、戰(zhàn)略圖，形成一份一頁紙的“戰(zhàn)略速描”，讓戰(zhàn)略貼近你我的心。”

全球500強(qiáng)中超過70%的企業(yè)，在結(jié)合哈佛商學(xué)院教授的核心方法論后，所給出的最佳實(shí)踐答案似乎又過于簡(jiǎn)單——企業(yè)應(yīng)用一種新的戰(zhàn)略思考框架和語言完成戰(zhàn)略描述、戰(zhàn)略地圖，形成一份一頁紙的“戰(zhàn)略速描”。在保證“速度”的同時(shí)，將戰(zhàn)略描述得更為清晰、精煉，并通俗易懂。同時(shí)，分出戰(zhàn)略管理層次，降低戰(zhàn)略描述的語言門檻，使戰(zhàn)略分析、回顧與糾偏不再成為少數(shù)專業(yè)人士才能完成的任務(wù)，對(duì)戰(zhàn)略可行性的假設(shè)檢驗(yàn)成為所有管理團(tuán)隊(duì)都能著手開展的工作。

“戰(zhàn)略速描”的核心思路與方法。

首先，拿出一張A4白紙，將其分成五個(gè)部分，為每一部分寫下一個(gè)小標(biāo)題，由上至下依次為：（1）3-5年中期目標(biāo)；（2）財(cái)務(wù)目標(biāo)；（3）客戶價(jià)值定位；（4）核心價(jià)值創(chuàng)造；（5）組織、人員和工具。并以此建立起戰(zhàn)略速描的基本框架。

第一，擬訂3-5年中期目標(biāo)：為公司戰(zhàn)略設(shè)定了時(shí)間軸，應(yīng)用定性和定量的語言，完成公司未來3-5年所希望達(dá)成中期目標(biāo)的描述。范式如下：構(gòu)筑a、b、c等核心競(jìng)爭(zhēng)要素，3-5年內(nèi)達(dá)成%A的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)目標(biāo)。這是戰(zhàn)略速描的起點(diǎn)，也是后續(xù)戰(zhàn)略描述和內(nèi)在邏輯的牽引；

第二，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置：分為財(cái)務(wù)增長(zhǎng)和財(cái)務(wù)效率兩個(gè)部分。財(cái)務(wù)增長(zhǎng)：可以按照規(guī)模和盈利兩個(gè)不同視角描述公司未來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的動(dòng)力所在，即要回答公司做大/做強(qiáng)的基本問題，如：保持盈利穩(wěn)健，實(shí)現(xiàn)收入規(guī)模的快速增長(zhǎng)；財(cái)務(wù)效率：首先設(shè)置成本和費(fèi)用目標(biāo)，這將直接影響公司盈利水平，如：合理控制制造成本，提升成本競(jìng)爭(zhēng)力。其次關(guān)注公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，這一部分將直接反映公司的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)杠桿的應(yīng)用效率目標(biāo)，如保持合理資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：。最后關(guān)注資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，這部分目標(biāo)是直接反應(yīng)在相同管理周期內(nèi)，固定類和流程類資產(chǎn)創(chuàng)造收入和盈利的效率，如：提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。可見財(cái)務(wù)視角的戰(zhàn)略速描既為戰(zhàn)略設(shè)置了所應(yīng)達(dá)成的終極財(cái)務(wù)結(jié)果，同時(shí)也在為戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成配置相應(yīng)的財(cái)務(wù)資源并讓其高效運(yùn)營(yíng)，這也就不難理解為什么在戰(zhàn)略規(guī)劃完成后，需要配套完成年度滾動(dòng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算了。

第三，客戶價(jià)值定位：這一視角回答的核心戰(zhàn)略問題是，公司聚焦哪些客戶，為他們分別提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值-產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司在目標(biāo)市場(chǎng)和客戶心中的定位。在這個(gè)維度需要梳理客戶分級(jí)，如：產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)、渠道、客戶和消費(fèi)者等，明晰客戶分類，如：大眾客戶、利基客戶、高價(jià)值客戶、戰(zhàn)略客戶、多元客戶、多邊客戶等；然后將公司所擁有的產(chǎn)品和服務(wù)與這些客戶做好組合，即回答什么類別的客戶需要提供什么類別的產(chǎn)品和服務(wù)；最后選擇并組合不同競(jìng)爭(zhēng)策略，如成本領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、客戶親密、完整解決方案、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)等，實(shí)現(xiàn)公司在客戶端的價(jià)值定位。

第四，核心價(jià)值創(chuàng)造：重點(diǎn)關(guān)注基于公司的客戶與產(chǎn)品組合，結(jié)合所采取的不同競(jìng)爭(zhēng)策略，以達(dá)成有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值定位，在企業(yè)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)所關(guān)注的戰(zhàn)略重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略牽引下的核心業(yè)務(wù)突破。如：公司對(duì)中低端客戶采取成本領(lǐng)先型競(jìng)爭(zhēng)策略，在客戶端所形成的價(jià)值定位-價(jià)廉物美，基于傳統(tǒng)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略重點(diǎn)可聚焦于：高效采購(gòu)和規(guī)模化營(yíng)銷。另外值得關(guān)注的是，隨著新興商業(yè)模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值創(chuàng)造過程，正面臨前所未有的挑戰(zhàn)甚至是顛覆。天貓、京東、的的打車、網(wǎng)絡(luò)小說、相親網(wǎng)站、摩拜單車等，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)客戶、產(chǎn)品與服務(wù)組合，創(chuàng)造出行業(yè)全新的價(jià)值創(chuàng)造方式，在核心價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，優(yōu)化創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)并整合市場(chǎng)碎片化資源，針對(duì)不同群體實(shí)施補(bǔ)貼與收費(fèi)策略，實(shí)現(xiàn)價(jià)值發(fā)現(xiàn)、挖掘、轉(zhuǎn)移與爭(zhēng)奪。

第五，組織、人員、能力和工具：當(dāng)你能夠明確公司的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，找到了驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶，并形成有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶價(jià)值組合與定位，明晰了主要競(jìng)爭(zhēng)策略與價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)，接下來就涉及到公司在組織架構(gòu)、管控模式、人員結(jié)構(gòu)和能力、方法和工具配套等領(lǐng)域的戰(zhàn)略支撐問題，再結(jié)合財(cái)務(wù)資源的配套與運(yùn)營(yíng)管控，完成從公司財(cái)務(wù)與市場(chǎng)目標(biāo)設(shè)置，核心業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造支撐，到內(nèi)部能力與資源匹配的戰(zhàn)略假設(shè)與檢驗(yàn)。

杭州博思的解決之道
★發(fā)展環(huán)境與能力分析：對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)做全面的分析。
★發(fā)展定位：通過以上的分析以及可信的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，有時(shí)要對(duì)業(yè)內(nèi)同類型優(yōu)秀企業(yè)的進(jìn)行比較分析和成功因素分析，最終形成可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略定位及目標(biāo)定位。 
★發(fā)展戰(zhàn)略的總體規(guī)劃：針對(duì)前面的發(fā)展定位，制定發(fā)展戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，在相對(duì)更為具體的指標(biāo)和領(lǐng)域內(nèi)作全面的規(guī)劃，以充分展示戰(zhàn)略規(guī)劃的各個(gè)方面。
★發(fā)展戰(zhàn)略的管理支撐：進(jìn)一步在組織架構(gòu)、人力資源、機(jī)制與激勵(lì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等幾個(gè)方面制定相應(yīng)的分戰(zhàn)略，以支持企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施。
★發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施指導(dǎo)：協(xié)助企業(yè)做好戰(zhàn)略實(shí)施工作。

戰(zhàn)略框架：（見下圖） 

可預(yù)計(jì)的項(xiàng)目成果
通過一階段的深入企業(yè)調(diào)查研究并與企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員反復(fù)溝通，最終提供經(jīng)企業(yè)認(rèn)可的咨詢報(bào)告。所提供的報(bào)告以及咨詢過程本身共同確定了企業(yè)將獲得以下可預(yù)期、可實(shí)施的項(xiàng)目結(jié)果：
★明確企業(yè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
★建立明確的公司愿景和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
★在以上基礎(chǔ)上構(gòu)建出相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系。
★產(chǎn)生實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的一些主要的具體方案，如進(jìn)入或退出某些市場(chǎng)及其相應(yīng)的具體方案、企業(yè)兼并重組的方案框架等。
★產(chǎn)生并引入適應(yīng)新的企業(yè)戰(zhàn)略的管理與運(yùn)作模式，如引入電子商務(wù)戰(zhàn)略、虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略等。
★在以上戰(zhàn)略體系、主要方案、管理與運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。

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