杭州博思企業(yè)管理咨詢公司績效咨詢企業(yè)專業(yè)職能管理制度體系的建設(shè)

企業(yè)專業(yè)職能管理制度體系的構(gòu)建是績效管理工作的基礎(chǔ)，科學(xué)考評(píng)各部門的工作績效也不是績效管理的最終目的，它更大的價(jià)值在于激勵(lì)企業(yè)遵循科學(xué)管理理念，從而促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  職能管理考核制度建設(shè)要在體現(xiàn)戰(zhàn)略支撐和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，務(wù)必將企業(yè)管理者的管理風(fēng)格和理念融入其中，成為其“管理思想”有效發(fā)揮的工具，進(jìn)而獲得管理者的承諾、支持和強(qiáng)有力的指導(dǎo)與監(jiān)督。

職能管理考核制度還必須體現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的控制性要求，由相關(guān)職能部門依據(jù)自身工作職責(zé)，融入到公司制度建設(shè)工作中，親自制定各類考核標(biāo)準(zhǔn)，并按企業(yè)考核工作的整體要求實(shí)施專業(yè)性的對(duì)口考核。

要求特別注重企業(yè)各種認(rèn)證管理體系文件及制度的建設(shè)與優(yōu)化，如ISO9000、QHSE安全環(huán)保管理體系等。

績效考核流程設(shè)計(jì)與執(zhí)行理念

績效考核作為一種管理行為，是一個(gè)系統(tǒng)過程。績效不是考出來的，而是通過一個(gè)科學(xué)的績效體系管理出來的。企業(yè)績效考核須統(tǒng)一組織，按月、季、年度頻率實(shí)施，做到月度滾動(dòng)、季度評(píng)價(jià)、年終總結(jié)。通過計(jì)劃——落實(shí)——檢查——總結(jié)的循環(huán)，加強(qiáng)職能部門工作的計(jì)劃性、預(yù)見性，提高精細(xì)化管理水平等方面做到：

目標(biāo)管理和過程控制相結(jié)合  周期性績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要以部門職責(zé)為基礎(chǔ)，更要求特別注重企業(yè)各種認(rèn)證管理體系的運(yùn)行有效性，通過月度滾動(dòng)、季度評(píng)價(jià)、年終總結(jié)等方式，既重視目標(biāo)，更關(guān)注過程，從而保證年度績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

注重職能部門的參與性  做到基礎(chǔ)管理指標(biāo)由各職能部門參與設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)考核，通過參與的過程，使各職能部門對(duì)考核制度和考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生承諾感，從而使得職能部門更接“地氣”。

考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)透明化 對(duì)企業(yè)職能部門每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體要求、工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、完成情況、考評(píng)依據(jù)都要有明確要求。采用部門自評(píng)、互評(píng)和主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)相結(jié)合等方式進(jìn)行。

及時(shí)反饋、合理運(yùn)用是考核制度推行的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 考核結(jié)果要及時(shí)反饋，并指出被考核者不足和改進(jìn)意見，同時(shí)可以促使考評(píng)者認(rèn)真對(duì)待考核工作，而不是僅憑個(gè)人喜好來進(jìn)行評(píng)估。

考核結(jié)果是拿來用的，而不是用來存檔的。績效考核應(yīng)用涵蓋多方面：薪酬調(diào)整、人事變動(dòng)、員工發(fā)展等，要求務(wù)必將考核結(jié)果進(jìn)行實(shí)質(zhì)性落實(shí)。否則，績效考核對(duì)企業(yè)職能部門業(yè)績和管理能力提升和激勵(lì)作用就會(huì)大打折扣。

有效的會(huì)議考評(píng)制度是保障考核制度構(gòu)建推行的組織保障  以企業(yè)考核組織為依托，定期召開績效考評(píng)會(huì)，可增加職工代表作為考核員，以清晰職能部門績效考核全過程，提高考核結(jié)果的透明度、公正性。消除對(duì)績效考核的模糊認(rèn)識(shí)，使考核制度深入員工心中，進(jìn)而形成績效滲透的企業(yè)文化。