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如今，隨著人們生活水平的提高，很多用戶喜歡將更多的家務(wù)勞動外包出去，享受更多的休閑娛樂。因此，各種各樣的家政服務(wù)得到了快速的發(fā)展，現(xiàn)在的家政服務(wù)已經(jīng)包括了月嫂，保姆，鐘點工，管家，鐘點廚師等方方面面的內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)與用戶需求的推動，促進了互聯(lián)網(wǎng)+家政的發(fā)展。下面我們將分析家政小程序開發(fā)的兩大主要模式，希望對有致于家政小程序，微信公眾號，APP開發(fā)的用戶有所幫助。

1.集中模式家政小程序

集中式家政小程序模式是家政企業(yè)集中管理月嫂，保姆，鐘點工，管家等，員工是企業(yè)自有員工，對于用戶的家政需求由平臺統(tǒng)一分配完成。集中式家政小程序有平臺，員工端，客戶端，員工端和客戶端都用小程序?qū)崿F(xiàn)。用戶端客戶可以從小程序上查找自己需要的家政服務(wù)，并線上預(yù)約，支付訂單，評價服務(wù)等。平臺端一般通過PC進行管理，將用戶需求分配給企業(yè)對應(yīng)的員工，并對員工的服務(wù)進度，服務(wù)質(zhì)量進行管理。員工則通過員工端小程序查看自己分配的訂單，并聯(lián)系客戶，上門為客戶提供對應(yīng)的家政服務(wù)。集中式家政小程序的優(yōu)點在于企業(yè)對員工的管理能力強，能夠有效提高服務(wù)客戶的質(zhì)量，但其缺點在于，集中式家政企業(yè)需要招募大量的員工，工資支出，經(jīng)營管理等成本都比較高，對平臺來說是一種挑戰(zhàn)。

2.分布模式家政小程序

分布模式的家政小程序即滴滴模式的家政應(yīng)用，家政小程序平臺只是一個信息和管理平臺，為用戶提供家政服務(wù)的各種員工不是平臺只有員工，家政服務(wù)人員與平臺是合作關(guān)系。分布模式的家政小程序也有平臺，合作家政人員端，客戶端。用戶通過客戶端下單，平臺匯集用戶的需求，合作家政人員通過自己的專屬端口搶單，并為客戶提供家政服務(wù)。分布模式的家政小程序平臺的優(yōu)點是企業(yè)不持有家政服務(wù)人員團隊，工資成本低，屬于輕資產(chǎn)管理模式。但分布模式的缺點在于平臺對合作家政服務(wù)人員的管控能力弱，客戶的服務(wù)質(zhì)量和體驗跟蹤管控難，管控成本高。

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