目前國內(nèi)汽車銷量的與日遞增,人們對車輛的依賴也越來越大。以汽車銷售,汽車維修,汽車保養(yǎng)等方面的市場也隨之發(fā)展壯大,形成了一個蘊(yùn)含商機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)的汽車服務(wù)行業(yè),為客戶提供購買,維修,保養(yǎng)等服務(wù)時,往往是在線下實體店面進(jìn)行,特別是選車,購車這兩個方面,汽車經(jīng)銷商往往需要耗費很多人力和時間,需要和客戶進(jìn)行繁瑣的線下交流過程,達(dá)到然后達(dá)成簽單目的。客戶在服務(wù)過程中也容易失去耐心,造成客戶體驗感差。難以提高產(chǎn)品銷量。
但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+汽車已經(jīng)成為汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢,依托于手機(jī)APP平臺,進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,可以給客戶更加人性化,及時的服務(wù)。通過APP,可以專業(yè)化的宣傳企業(yè)實力,還能幫助商家了解客戶所需。相比于傳統(tǒng)汽車廣告宣傳,開發(fā)APP可以降低成本,宣傳效果也更加明顯。
那么一款汽車服務(wù)的APP需要有哪些功能呢?
一:在線預(yù)約
客戶可以在APP上進(jìn)行線上預(yù)約保養(yǎng),預(yù)約維修,預(yù)約試駕。可以選擇品牌,車系,維修店,再選擇時間進(jìn)行服務(wù)。
二:車型數(shù)據(jù)
客戶可以在車型欄目中瀏覽車型圖片,價格以及參數(shù)數(shù)據(jù)。如新車款式,車輛性能等相關(guān)信息。
三:價格預(yù)估
用戶可以填入車輛品牌,車型信息等主要數(shù)據(jù)后,系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)先設(shè)置的公式進(jìn)行價格預(yù)估。
四:更新資訊
很多用戶對汽車知識的了解很少,可以定期推送更新的行業(yè)資訊,如新車特價優(yōu)惠活動,汽車保養(yǎng)優(yōu)惠,讓客戶隨時掌握汽車行業(yè)動態(tài),方便快捷,增加客戶的關(guān)注度。
五:線上支付
用戶可以在線選車,在線下單,通過APP了解不同車型的信息和報價,提前選好需要購買的車型。直接完成購車。節(jié)省了購車時間。同時也提高了商家的工作效率。
六:客服功能
在線客服可以為用戶詳細(xì)解答購車疑問,以及車輛售后反饋,提供給客戶更多的咨詢以此吸引客戶關(guān)注平臺,推廣企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)盈利。
通過APP的功能展示,有助于塑造企業(yè)本身的品牌形象,用更少的時間,更少的人力,更高的效率為客戶服務(wù)。近些年來中國隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,電子商務(wù)快速發(fā)展,要想在時下提升企業(yè)核心競爭力,提高市場所占份額。開發(fā)一款功能齊全的APP會是一個不錯的選擇。
金鼎科技始終堅持“幫助企業(yè)成功”的核心價值理念,不斷進(jìn)行產(chǎn)品的更新迭代。在未來,中國5000萬中小企業(yè),金鼎科技將以一次合作,終身服務(wù)的理念為企業(yè)展示其生產(chǎn)力,讓企業(yè)能通過,企業(yè)系統(tǒng)、PC網(wǎng)站、移動站點、APP、微博、微信公眾號、小程序、短視頻等多種途徑展示企業(yè)的生產(chǎn)力,幫助企業(yè)實現(xiàn)全網(wǎng)營銷場景內(nèi)容覆蓋。
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