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互動多媒體應用的優點
1、吸引人流，新奇的互動效果必然會吸引和引導人流的參觀，同時好的設計和藝術效果為博物館增加互動氣氛。
2、導引方向，可以用作功能式，比如智能的博物館指引、查詢，比起以往傳統的指示牌查詢屏得更加人性化。
3、非接觸式的交流，更加人性化，同時減少了因人流接觸而產生細菌傳染。
4、經濟效益，新媒體藝術可以做成實時互動廣告的形式，讓游客與宣傳內容互動，增加了博物館的知名度，加深了游客對博物館的印象，博物館得到宣傳的同時娛樂了觀眾，一舉三得。
如今互動多媒體最有效的表現方式就是網站了，企業可以通過互動型的網站建設，達到以上需求，增加客戶與企業之間的互動性，交流性。
互動多媒體的出現變革了已現有溝通方式，被稱為數字通信的顛覆者。透過現象看本質，我們更應看到，所謂顛覆，其實是某種意義上的回歸。
最初的人際溝通就是面對面、全方位的，傳播方式囊括聲音、文字乃至表情動作等，并且這種溝通是即時互動的。進入數字通信時代以后，隨著空間距離的加大，人們的溝通方式也開始改變。單媒體時代，人們的溝通方式局限于文字、圖形或聲音等之中的一種。多媒體時代，人們的溝通方式開始多元化，集合圖文聲像，卻仍然束手束腳。到了互動多媒體時代，全方位、即時互動終于實現并廣受贊譽，而這恰是最早的人際溝通方式，不同的是從最初的真正面對面變成遠程交流。可見，互動多媒體給數字通信帶來的顛覆，實質上仍是對人際溝通需求的一種回歸，而這種回歸正迎合了“媒介是人感官的延伸”這一經典理論。