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本公司會不定期對技術人員進行培訓，以提高技術人員的技術水平和服務水平。公司與斑馬，東芝，POSTEK   Intermec、CASIO、Symbol等國際廠商保持著良好的合作關系，有著強大的后備支持。我公司的高級工程師，有著豐富的實踐經驗、具有較高的技術水平和服務水平，通過了有關公司的專業技術認證，獲得了專業技術認證證書，得到各界人事的好評。 




2)維修的產品 


1）、條碼掃描器和條碼掃描槍維修| 條碼打印機維修|標簽打印機維修|條形碼打印機維修|條碼機維修|數據采集器維修|條碼、條形碼設備主扳、芯片維修等維修服務．
2）日常維護維修(同我公司鑒定年維修的用戶) 
定期為客戶進行設備巡檢工作，檢查設備的工作狀態、參數設置、工作環境等，維護設備使其達到最佳的工作狀態。通過巡檢，能夠及時發現故障隱患，采取適當措施，排除故障隱患，保證客戶正常、安全的使用。在巡檢的同時雙方可以交流設備使用及設備維護方面的經驗，指導客戶正確使用和維護設備。巡檢時，如遇到客戶設備故障，工程師會以最短時間內解除。 


3）輔助管理 
1、協助客戶建立健全全面的規范的管理制度和設備使用維護的技術流程及規范； 
2、協助客戶建立設備的配置檔案和升級維護檔案，為客戶決策提供幫助。 


4）設備升級、改造 
為客戶提供設備升級、擴充、改造等的服務。經過詳細調研，結合客戶的實際情況，為客戶制訂切實可行的技術方案和合理的費用計劃，并按照客戶的要求負責現場的實施工作。 


6）設備搬遷 
客戶由某種原因需要搬遷設備，我們可以為客戶制訂安全周密的搬遷計劃，并負責實施，保證客戶設備搬遷后的正常運轉，省去了客戶自行搬遷所帶來的麻煩。 


二、服務標準： 


1）上海本市上門服務費(雙方協商)； 


2）外地上門服務費(雙方協商)；  


3）送修只收配件費，不收維修費； 


4）工程師上門前，和用戶必須約定付款； 


5）更換過的配件保修三個月（不保整機） 


三、監督 


      為保持和進一步提高服務質量，給客戶提供滿意的服務，公司設立了服務監督機構，由主管服務的部門經理全面負責。服務監督機構不定期以各種方式向客戶征詢對公司服務的意見和建議，并及時送交服務相關部門，同時反饋給客戶。 


      服務監督機構定期對公司整體的服務質量進行評定，提出了改進建議。服務監督機構定期對服務工程師的服務質量、技術水平等進行綜合評定，將評定結果提交有關部門，作為評定工程師工作業績的主要依據。 
      公司專門為客戶設立了服務熱線，負責接聽客戶的電話，使客戶的需求能夠得到及時的響應，客戶的意見和建議能夠得到及時的反饋。 
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