上海迎真條碼科技有限公司

東芝B-462-R條碼打印機20多種常見問題及解決方法如下！！！！！

1.東芝B-462-R條碼打印機打印過程中紅燈亮

原因：條碼打印機的感應器沒感應到紙或沒感應到色帶，需讓機器重新測紙。
解決方法：先把條碼打印機電源關掉，按住打印機上的PAUSE鍵，然后開機，等打印機出紙后在松開手，看打印機是否有回縮的動作，如果沒有，在重復按上面的方法試多幾次，直到打印機出現回縮動作為止。如果這樣反復試過還不行，可以先初始化機器即先關機，然后同時按住PAUSE和FEED兩個鍵，直到打印機上的三個顯示燈同時閃過一遍后在松手，然后在按開始的方法檢測下紙，直到有回縮動作出現為止。

2.東芝B-462-R條碼打印機打印過程中出現跳紙現象？
原因：這種現象還是屬于機器沒能檢測到紙的原因或是紙張做的不規范。
解決方法：先看看是否標標簽紙做的不規范，各個標簽的大小是否一致，如是這個原因造成的，那只能更換標簽紙。如檢測到標簽沒問題，那么就是屬于機器沒能檢測到紙，需重新測紙。先把機器關了，然后同時按住PAUSE和FEED兩個鍵再開機，直到三個顯示燈同時閃過一次在松手來進行機器初始化，然后再關機，按住PAUSE鍵進行測紙，等到機器出紙后再松手，直到機器出現回縮動作以后再開始打印。

3.東芝B-462-R條碼打印機打印過程中標簽打印機響聲很大，并且打印機的蓋很難蓋上去。

原因：色帶卷軸裝反了。
解決方法：檢查下色帶卷軸是否裝反，然后進行正確安裝。

4.東芝B-462-R條碼打印機打印過程中走紙正常，但打印是打印不出東西。
原因：色帶裝反。
解決方法：看色帶是屬于內碳還是外碳，然后在按說明書上的安裝方法進行正確安裝。

5.東芝B-462-R條碼打印機打印過程中打印正常，但色帶回卷軸不回卷。
原因：這由于操作員在沒安裝色帶的情況下就已開機，引致條碼打印機沒能檢測到色帶，默認為熱敏打印。
解決方法：先關掉標簽打印機，正確安裝好色帶和標簽紙后在開機，打印機恢復正常。如不行再進行機器初始化。

6.東芝B-462-R條碼打印機打印過程中機器正常走紙，但打印時只打印一半內容或出現亂碼
原因：軟件的打印程序出錯。
解決方法：重啟打印程序，重新建立一張新標簽，并重新對標簽上的內容進行排版，選擇正確的打印驅動進行打印看是否正常。如果還是一樣，那就只能把軟件卸載后再重新安裝。如果還是不行，這就屬于電腦的打印接口出現問題，必須更換一臺電腦來進行打印。或是用竄口進行打印。

7.東芝B-462-R條碼打印機條碼打印機打印時走紙正常，但打印時機器無反應。
原因：機器接收不到數據。
解決方法：檢查下機器的的數據接口是否接錯，看是否把數據線接到竄口上去了，如果是，把數據線重新接到并口。如果不是，看是否打印機的端口設置錯誤。點擊開始菜單—>設置—>打印機—>選擇你機器的打印機驅動點擊右鍵—>屬性—>端口—>選擇LPT1，打印恢復正常。

8.東芝B-462-R條碼打印機打開軟件時出現一個”此印表機只支持有限的印表機驅動，請重新安裝正確的印表機驅動程序”的警告窗口。
原因：軟件程序出錯，導致打印機驅動丟失。
解決方法：如果你的打印軟件是安裝在C盤目錄下，則打開我的電腦—>打開C盤—>找到并打開ProgramFiles這個文件夾—>找到并打開Europlus這個文件夾—>找到并打開Le—>找到并打開Bin—>找到并打開System—>找到Xprint.inf這個文件并把它刪除掉。打印恢復正常。

9.東芝B-462-R條碼打印機打印不清晰

原因：打印設置沒有設置好或是打印頭臟。
解決方法：先檢查下打印頭是否臟了，清洗下打印頭（注意：清洗打印頭時一定要先把打印機電源關掉，不然打印頭很容易損壞），然后設置下打印溫度或換一種字體試試（字體加粗）。如還不行，可能就是打印色帶或標簽紙的質量太差，更換好的色帶和標簽紙.

10.東芝B-462-R條碼打印機打印時不清晰并出現黑線
原因：打印頭臟或打印頭斷針。
解決方法：先清洗打印頭，如不行，只能更換打印頭。（注意：清洗打印頭時一定要先把打印機電源關掉，不然打印頭很容易損壞）。

11.東芝B-462-R條碼打印機打印機在打印時總檢測不到紙
原因：1）傳感器故障2）標簽紙問題。
解決方法：更換另一種標簽紙打印，看是否正常，如果正常，打印幾張后在換上剛剛不能測到紙的標簽上去，重新測下紙打印。如還不正常，先清洗下傳感器表面上的灰塵，重新測紙再不行的話只能更換傳感器。

12.東芝B-462-R條碼打印機打印時一邊清晰，一邊模糊
原因：打印機壓力不平衡。
解決方法：在打印頭上方有調壓力的螺旋鈕，把打印不清晰的那一方的壓力調大點就可以了。另外有的機器上只有一個螺旋鈕調節，但可以自由移動，那就把它往不清晰的那一方移動再增大壓力就OK了。

13東芝B-462-R條碼打印機打印時色帶發皺
原因：打印機兩邊壓力不平衡或是壓力太大。
解決方法：調節螺旋鈕把壓力減小并調節到兩邊壓力平衡。

14.東芝B-462-R條碼打印機打印機用過一段時間后，打印時標簽內容總往上偏或往下偏，用新機器打印正常。
原因：打印機用久了，傳感器出現誤差。
解決方法：根據具體偏移情況，適當的調節傳感器的上下位置。

15.東芝B-462-R條碼打印機打印機一開機3盞顯示燈同時亮，無法打印
原因：主板的芯片損壞。
解決方法：更換主板中損壞的芯片

16.東芝B-462-R條碼打印機標簽修改后總是保存不了，按保存就出現一個警告對話框，按確定后軟件關閉。
原因：用戶修改時直接在標簽上修改的錯誤操作而引起的。
解決方法：修改時按正確的修改方式進行修改即雙擊你要修改的內容，在原來排版時寫入的對話框上修改，不允許直接在標簽上面修改。這樣修改后就恢復正常。

17.東芝B-462-R條碼打印機打印機走紙不正常，只走半張，打印一張后亮紅燈（斑馬機器）
原因：打印機參數設置錯誤。
解決方法：以Z4M機器為例。點擊開始菜單—>設置—>打印機—>選擇Z4M機器—>單擊右鍵—>屬性—>打印首選項—>DocumentOption—>DispenseMode—>選擇TearOff就OK了。

18.東芝B-462-R條碼打印機打印機在打印時所有指示燈閃爍并不能測紙（斑馬機器）

原因：傳感器故障。
解決方法：清洗傳感器表面灰塵或是更換傳感器。

19.東芝B-462-R條碼打印機打印機在打印小標簽時定不到位，打印內容總往上偏或往下偏
原因：標簽太小，傳感器很難感測到紙。
解決方法：一般標簽的高最少要大于10以上才好定位，否則就要對標簽進行偏移設置。在進行標簽設置時，把標簽的高設置為比實際標簽高大個5mm左右，然后在根據具體偏移情況對標簽進行偏移量的設置。

20.東芝B-462-R條碼打印機打印時字體清晰，條碼不清晰
原因：條碼內容太多，密度太小。
解決方法：縮短條碼內容或增大條碼密度。對于200dpi和300dpi的機器來說，條碼密度一般要在7mils以上即比例因子要在2或2以上，打印出的條碼才清晰。

21.東芝B-462-R條碼打印機在打印標簽時，總有些字打印不出來

原因：打印頭臟，排版有誤。
解決方法：清洗打印頭；另外看在排版的時候是否把要打印的字重疊在一起了，重新排版。

22.東芝B-462-R條碼打印機打印機在打印的時候總是顯示沒紙或沒碳帶（TEC-572）
原因：紙用完或碳帶不對；發送錯誤操作命令引起。
解決方法：檢查下紙或碳帶是否正確；在機器上把參數調好，然后用打印軟件正確排版設置后進行打印。

23.東芝B-462-R條碼打印機打印時內容打印不完全。
原因：打印軟件和驅動版本太低。
解決方法：安裝新版的軟件和驅動。

24.東芝B-462-R條碼打印機打印軟件不能進行排版。

原因：軟件沒裝好或是電腦問題。
解決方法：重新安裝軟件，如果還不行的話，可能是電腦中病毒了，請殺毒。再不行，請重裝操作系統。