浙江京淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

很多品牌企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)候，往往會(huì)糾結(jié)一個(gè)問題：“到底是自己運(yùn)營好，還是找人代運(yùn)營做網(wǎng)店托管好？”對(duì)這一問題，不同的行業(yè)、不同層級(jí)的品牌，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，或許有不同的答案。
但有一條被認(rèn)為是鐵律，那就是：要掙錢，就要做得專業(yè)。除了自建專業(yè)團(tuán)隊(duì)外，越來越多的中小企業(yè)選擇將電子商務(wù)業(yè)務(wù)“外包”，尋找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營，形成一條代運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈。
切入階段：不妨借助第三方網(wǎng)店托管經(jīng)驗(yàn)
“我們還是電商切入階段，如果自建團(tuán)隊(duì)，一來成本過高，二來專業(yè)人員很難找，再說我們自己也沒有運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，摸著石頭過河，感覺把握不大。”某公司電商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳倩坦言。
陳倩的苦惱并不是個(gè)案，這幾乎是眾多傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”時(shí)共同面臨的選擇。對(duì)于許多在實(shí)體曾經(jīng)風(fēng)光無比的品牌企業(yè)而言，自建電子商務(wù)平臺(tái)，往往意味著對(duì)已知經(jīng)驗(yàn)的顛覆，由于對(duì)電子商務(wù)不熟悉，難以憑一己之力搭建起完備的前端網(wǎng)站及后端支撐系統(tǒng)，借助外力成了觸電“捷徑”。
對(duì)于眾多的中小企業(yè)而言，資源和人才吸引力不夠，成了發(fā)展電商的軟肋。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，“除了招不到合適電商人才外，也擔(dān)心送員工培訓(xùn)完后他就選擇跳槽，最后竹籃打水一場(chǎng)空。”
 “讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，如果他們不懂電商運(yùn)營，不妨先找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做。”企業(yè)在做電商過程中普遍找不到專業(yè)的人才，風(fēng)險(xiǎn)較大，在專業(yè)團(tuán)隊(duì)組建前，不妨通過第三方平臺(tái)把這個(gè)門打開。
最終目標(biāo)：在借力過程中不斷成長
俗話說，授人魚，不如授之以漁。在很多公司看來，代運(yùn)營只是企業(yè)暫時(shí)的選擇，一旦公司人員掌握基本技能后，就希望建立起自己的團(tuán)隊(duì)。
“我一開始參加了一個(gè)電商培訓(xùn)，并在他們的幫助下建立了網(wǎng)站，但到了后來，網(wǎng)站的所有事情都由我們自己打理，我們自己也建立了另外的網(wǎng)站。”在有些人看來，掌握電商運(yùn)營的技巧并不難，但難以和第三方代運(yùn)營公司相比的是隨著大環(huán)境的改變與轉(zhuǎn)型，技術(shù)手段和思路更新滯后，如果達(dá)到網(wǎng)店托管代運(yùn)營公司的水準(zhǔn)，這將是一個(gè)長期沉淀的過程。
浙江京淘電商也為此提醒，品牌企業(yè)在與網(wǎng)店托管公司簽訂服務(wù)協(xié)議的時(shí)候，要注意增加對(duì)數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)及保密性的條款。如果網(wǎng)店托管公司同時(shí)服務(wù)自己行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌，還需要額外增加對(duì)商業(yè)信息的保密條款。
網(wǎng)店托管代運(yùn)營商：優(yōu)勢(shì)不只是運(yùn)營店鋪
專業(yè)代運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)，除了提供專業(yè)的“一條龍”服務(wù)外，還在于能整合行業(yè)資源。在今年“雙11”中，在專業(yè)的運(yùn)營下，南京某七匹狼經(jīng)銷商的線上銷售額突破了千萬，單日銷售額即超出了去年全年?duì)I業(yè)額的2.2倍。
“一些廠商通常直接面對(duì)的是經(jīng)銷商，走的是B2B模式，并沒有對(duì)消費(fèi)者直接銷售（B2C模式）的經(jīng)驗(yàn)，一些自己運(yùn)營的往往是失敗而歸，更不愿意冒這個(gè)險(xiǎn)。”網(wǎng)店運(yùn)營公司介紹，為了克服這些困難，一方面通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，計(jì)算出不同地區(qū)購買力和購買習(xí)慣、物流差異、與實(shí)體店的款式與價(jià)格的差異等因素，確保了最佳投入產(chǎn)出值；另外通過橫向聯(lián)合不同的商會(huì)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，把訂單規(guī)模做大，與物流公司合作洽談，也大大減少了物流成本。
“什么樣的情況適合自運(yùn)營或者代運(yùn)營呢？”淘寶網(wǎng)店代運(yùn)營公司認(rèn)為，通常企業(yè)在初入電商階段，由于缺乏團(tuán)隊(duì)和電商經(jīng)臉，適合整體托管迅速完成企業(yè)電商業(yè)務(wù)從零到一的突破。而電商運(yùn)營發(fā)展到一定階段，有一定的自身經(jīng)驗(yàn)，但仍然有瓶頸，難以有數(shù)據(jù)上的突破，也需要借助專業(yè)的網(wǎng)店代運(yùn)營_網(wǎng)店托管公司。
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