廣州市東呈酒店投資管理集團有限公司

   廣州東呈酒店投資集團有限公司專注于酒店加盟條件、麗楓酒店加盟、連鎖酒店加盟x20f829n、7天酒店加盟等領域服務。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶至上”的原則為廣大客戶提供優質的五星級酒店加盟服務。

   廣州東呈酒店投資集團有限公司以中檔酒店加盟哪種品牌的好、中檔酒店加盟報價相關推薦、2015酒店加盟排行榜、商務酒店加盟怎樣容易、優的中檔酒店加盟、規模的商務酒店加盟等領域的專業技術，結合精湛的服務能力，為客戶提供專業化、定制化的酒店加盟費用。而且，自2014-07-24成立以來，東呈國際酒店集團酒店加盟業務始終保持高速穩定的增長。 延伸拓展 詳情介紹：酒店維護客戶的九大方法留住老客戶可使企業的競爭優勢長久。餐飲服務已經由標準化細致入微服務階段發展到個性化顧客參與階段。成功的餐飲酒店和成功的營銷員，會把留住老客戶作為酒店與自己發展的頭等大事來抓。據某顧問公司多次調查證明：留住老客戶比只注重市場占有率和發展規模經濟對企業效益奉獻要大得多。所以酒店人維護顧客的重要性可想而知，酒店人要想維護好老顧客必須做好這幾點!學會放棄無效顧客有些顧客屬于無效顧客，比如有些貪圖便宜、團購過來的顧客，對于這部分顧客企業首先應該想到改變他們的消費模式，如可以采取發送貴賓卡、積分送消費等方式。但是如果很多營銷方式都不成功，從現實的角度講，則應放棄他們。這并非是要刻意無視某一顧客群體，而是對于消費能力較弱的老顧客的精力不要花得太多。重視流失的老客戶可以從流失的顧客那里獲得大量的信息，從而改進經營工作。顧客流失，表明企業為顧客提供的消費價值下降，表明顧客對于公司創造的價值感到不滿意，說明企業為顧客提供的價值存在某個方面或多個方面的缺陷。這些價值活動的任何一個環節出現差錯，都會對酒店企業為顧客創造的價值產生不利的影響。深入了解顧客流失的原因只有如此，才能發現經營中存在的問題，采取必要的措施，防止其他顧客流失，有時還可促使已經流失的顧客重新購買本企業的產品和服務，與本企業建立更穩固的合作關系。計算出每一位老顧客對企業的“終身價值”，來確定挽回哪些顧客，放棄哪些顧客，然后選擇適合的時間去重新接觸正確的顧客，并讓他們樹立起對企業、對產品、對服務的忠誠度。主動接受顧客的抱怨并做出積極的回應據統計，不滿的顧客會向11個人抱怨，而得到滿意回應的顧客，則有95%會成為回頭客。酒店企業要建立良好的客戶系統注意收集老顧客消費信息，如果發現二個星期都沒有來消費過一次的老顧客，者要打電話向老顧客問候，了解未來消費的原因，以便及時調整。不要直接問電話號碼很多顧客都不希望被打擾，可以留下老顧客的QQ或微信號以方便聯系，由專人負責老顧客QQ、微信號，不定時的與老顧客聊聊QQ、微信，以增加情感，如果該顧客一月內來消費不超過三次時，者可以通過QQ、微信與他溝通未經常來消費的原因和意見。要在時間發信息知會老顧客讓老顧客有受到尊重的感覺，體現酒店對他的關懷，即使已很久沒有來過消費的老顧客，也要堅持，這樣可以挽回顧客對酒店好的印象。在特殊時刻發祝福短信不能因為顧客未來消費了，就不理睬和這部份顧客，只要堅持下去，就會讓這部份流失的顧客重新回來消費的。

   廣州東呈酒店投資集團有限公司的東呈國際酒店集團酒店加盟排行榜、連鎖酒店加盟一直受到廣大客戶的好評與信賴。嚴格實施質量體系，切實把好產品質量關。樹立“質量為根本、信譽為口碑、客戶為至上”的經營理念，開拓進取，提高產品質量是我們的不懈追求。想要了解更多信息，請訪問官網：