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西爾斯羅巴克公司是一家以向農民郵購起家的零售公司。它的創始人理查德.西爾斯在1884年就開始嘗試郵購商品， 1886年創建了西爾斯郵購公司，開始專門從事郵購業務，出售手表、表鏈、表針、珠寶以及鉆石等小件商品。西爾斯公司順應市場形勢的變化，不斷調整自己的營銷策略，以驚人的速度發展起來。1900年，當貨到付款的銷售方式剛剛興起時，西爾斯公司馬上意識到這是一個非常可行的方法，并很快實行“先貨后款”的方式。這一變化給西爾斯帶來大量的訂單，公司在這一年超過了其競爭對手沃德公司，這一年沃德公司的銷售額是850萬美元，而西爾斯的銷售額達到1000萬美元，成為美國零售業銷售額排行榜的第一名。

　　從1925年開始，西爾斯公司開始進入百貨商店的經營。在1925年間，它陸續開設了300多家百貨商店，1931年其零售業務營業額首次超過郵購的營業額。在西爾斯公司100多年的發展史中，自20世紀初期它就一直占據在美國零售業第一的位置上。近年來，市場變化巨大，以超級市場、倉儲商店、便利店等新型業態發展勢頭迅猛，百貨商店業態逐漸衰落。直到20世紀90年代初，以折扣店起家的沃爾瑪公司才超過了西爾斯公司。

　　西爾斯公司是美國，也是世界最大的私人零售企業。它擁有30多萬名職工，僅僅印刷在商品目錄上的連鎖商店就有1600多家，另外還有800多家供應契約商，其子公司遍布歐美各大城市。