東莞市瑞斯企業(yè)管理咨詢有限公司

橋頭ISO14001認證/長安ISO14001認證

  I S O 質(zhì)量管理體系的八項基本原則之一是持續(xù)改進。 

  作為監(jiān)理企業(yè)，要做好持續(xù)改進，增加業(yè)主的滿意度，就必須圍繞滿足業(yè)主的需求和期望，并在符合法律法規(guī)等要求的前提下開展監(jiān)理服務工作。可以通過在企業(yè)內(nèi)部建立完整的檢查監(jiān)督、考核、評比機制，定期或不定期地檢查、監(jiān)督、考核與評價，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的不足或不合格項時，及時采取有針對性的糾正措施與預防措施，充分利用質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、管理評審、質(zhì)量目標的評價，外部質(zhì)量認證機構的審核認證，以及建立對業(yè)主的定期走訪、回訪、電話溝通、業(yè)主投訴、建議等措施獲取業(yè)主對監(jiān)理服務工作的意見，再運用數(shù)理統(tǒng)計與相應的方法分析原因，找出差距，然后通過不斷地教育、培訓、改進，使監(jiān)理服務工作逐步走向規(guī)范化、標準化、制度化的軌道，從而提高監(jiān)理服務質(zhì)量，得到業(yè)主的滿意。 

  總之，I S O 質(zhì)量管理體系的建立與實施是監(jiān)理服務工作強有力的支持與保證，只有在監(jiān)理企業(yè)中全面推行I S O質(zhì)量管理體系，并使之有效運行，才能幫助監(jiān)理服務工作走向標準化、規(guī)范化、制度化的軌道，才能提高監(jiān)理工作服務質(zhì)量。也只有通過不斷地持續(xù)改進，才能使監(jiān)理服務工作緊跟形勢，永葆青春和創(chuàng)新活力，不斷增強企業(yè)的市場競爭力并最終贏得良好的社會信譽。 


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