山東大華電器有限公司

產品介紹：產品為塑料配電箱箱體，系采用不飽和聚酯樹脂模塑料（SMC、DMC）高溫模壓成型具有箱體堅固、永不變形、耐腐蝕、抗老化、長壽命、易于安裝、操作簡便等特點。
產品質量及售后服務承諾書

山東大華電器有限公司提供的產品保證是全新的、從未使用過的，并在各個方面符合招標技術文件規定的質量、規格和性能。我方保證在客戶正確使用、保養的條件下，性能安全、可靠，在招標文件規定的質保期內，由于我方設計、制造、包裝、運輸或配件不合格原因造成的缺陷和故障，由我方負責免費修理或更換并達到規定的使用要求。
具體實施細則：
一、建立完整的客戶檔案，詳細登記客戶地址、聯系方式、產品型號及購貨日期，便于售后服務工作的開展。
二、公司設有售后服務部，24小時值班電話（0543 6857777）隨時接受客戶的咨詢、投訴，公司配有售后服務車和專職維修人員，以保證及時準確對客戶的要求作出反應。
三、接聽客戶電話時，服務人員應當耐心詢問客戶姓名、地址、聯系電話、產品型號、購買日期、故障現象、用戶要求等，并填寫《信后服務登記表》。
四、召集技術人員根據客戶反映的故障現象分析可能出現故障的原因、維修措施及所需條件。如果是用戶誤報或使用不當，可以電話指導用戶正確使用，并及時跟蹤回訪用戶使用情況。
五、根據客戶所在地址位置確定服務路線，提前與客戶預約上門維修時間。
六、上門服務過程中，維修人員要耐心聽取用戶意見，消除用戶煩惱，服務語言要熱情、規范、禮貌、得體。對出現故障的產品要認真檢查，仔細維修，徹底解決產品存在的問題。
七、對上門維修服務的客戶，要在2日內進行電話回訪。
八、在質保期內，公司接到客戶維修服務請求后，售后服務人員在24小時內到達城區服務現場，48小時內到達鄉鎮服務現場。
電話：0543 6857777   15978682324   18654362677