山東巨能起重機械制造有限公司

售后服務宗旨：

公司本著實現(xiàn)顧客滿意度最大化的原則，在國內(nèi)各大城市設立營銷服務機構(gòu)，向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售后服務。

一、在保質(zhì)期內(nèi)如有質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。

二、在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題通知后，立即派出售后維修人員進行處理。

三、出廠合格率：100%；

四、根據(jù)用戶要求，協(xié)助安裝調(diào)試，主動做好售前、售后服務工作。將管理軟件安裝到各營業(yè)所，并對營業(yè)所的操作人員進行軟件使用培訓；對產(chǎn)品維護管理人員進行產(chǎn)品知識培訓。

五、定期進行產(chǎn)品使用普查，防患于未然。