廣東德生科技股份有限公司

機遇屬于勇于創新、永不自滿者
   2014年冬，當社保卡行業仍沉浸在制發卡、數據采集的熱潮中，深耕行業多年的德生科技敏銳地察覺到，第二代金融社保卡大規模發行已臨近拐點，社保卡應用環境的建設需求已迫在眉睫卻仍處“無人區”，沒有人敢斬釘截鐵地預言社保卡市場未來的方向。
   因循守舊沒有出路，畏縮不前坐失良機，唯有創新才是無人區的生存法則。
   2014年11月，1400多臺“德生寶”社保便民服務終端被陸續投放至海口的一些村鎮，自此，海南的社保卡基層便民服務環境建設便從“零”開始，而德生科技對社保卡應用服務的業務探索也開始攻入“最后一公里”的無人區。
  時至2018年9月，海南省公開招標第三代社保卡制造及個人化服務供應商，此舉意味著三代卡+農村服務網點，將成為海南省社保卡應用發展的新名片。
  今天，讓我們一起來回顧過去的幾年，海南社保卡應用的發展變化，而基層服務人員又是如何一刀一斧開山辟路的。

迷霧中開路
   1400多臺，這是海南項目鋪設終端的數量，對比其他省市并不突出，而且在海南社保便民服務終端項目啟動時，行業的建設目標并不清晰。但正因項目處于開拓期，沒有“機會主義”高速度的影響反而造就了優勢，項目方可以有更充分的時間來考慮：怎樣才能提高社保卡使用率？社保便民服務終端應該搭載哪些業務？

   海南社保卡發行機構是海南省農村信用社（以下簡稱農信社）。作為發行機構，農信社發揮了重要的本地化協作能力，社保卡自助服務終端作為“讓社保等公共服務信息在老百姓與政府部門之間流動”的通道工程，農信社充分發揮在農村基層網點的銀行服務能力，以足不出村實現“社保+銀行”服務為搭手，打造了“一部終端=一個24小時自助網點”的金融社保卡應用服務模式，在海口大致坡鎮和靈山鎮的各個村落，實現讓村民足不出村，可以辦理參保信息查詢、助農取款、轉賬、掛失、生活費用代繳、票務代理等業務。

小卡包的故事
有了功能還得讓持卡人用起來，如何讓老百姓相信這個“小黃匣子”（德生寶便民服務終端）真的可以辦理銀行和社保業務，成為了最大的難題。
“那時候我的兜兒里總是揣著一個鼓鼓囊囊的小卡包，里面裝了十幾張不同銀行的卡，估計很少人會像我這樣了吧。”德生科技海南的項目經理回憶起2014年他是如何帶著德生寶（社保便民服務終端）走在農村社保服務“最后一公里”的道路上的。
“‘晴天一身土，雨天一腿泥’是我們跑基層農村的常態。到了村頭，老百姓總是很興奮地圍著‘高科技設備’（德生寶便民服務終端）瞧，但是敢嘗試的人卻很少。畢竟在村里人看來，銀行卡里的可是身家性命，不花大半天時間跑到縣城里用‘高大上’設備去操作就能實現銀行業務？村頭就能查社保？對他們來說簡直是天方夜譚”。
“記得第一次到村里，我拿自己的銀行卡演示，就有村民跳出來說‘你的卡是農信社的，我的是工商銀行，能一樣嗎？不是只有農信社的才行吧？’我當時就紅了臉，翻遍錢包就是沒有工行卡，根本沒法說服他們。第二天我跑遍了所有的銀行都去辦一張卡，塞滿了我的小卡包。從此無論走到哪個村去指導操作，說哪家銀行卡我就掏出哪一家，把德生寶（社保便民服務終端）上搭載的銀行服務功能演示個遍，村民就漸漸開始信任我了。”
就在項目經理覺得德生寶（社保便民服務終端）能在村頭生根落地的時候，在銀行短信還不是十分普及的2014年的海南農村，新的問題又來了……
有年紀更長的老百姓說：“那銀行卡都是你自己的，錢在里面轉來轉去，數字都顯示在了機器上，關上機器就看不到了，這不行。”
問題點就是需求點，從百姓不滿意的地方改起，做事業就要敢于較真碰硬。銀行卡看不到數字，存折就看得到數字了。外接設備存折打印機的需求很快就落實下來，這樣及時在其存折頁面上打印交易信息，村民通過存折能夠了解自己存折的實時余額情況。

德生寶（社保便民服務終端）就這樣在海南這片改革的土地上一步一腳印，逢山開路，遇水架橋，在實踐中不斷形成新經驗、深化新認識、貢獻新方案。有了海南德生寶項目的探索，才有后來雨后春筍般在全國成長起來的1萬多個德生寶（社保便民服務終端）農村服務網點。

一張藍圖繪到底
2018年是海南建省辦特區30周年，古人云“三十而立”，新的奮斗篇章亟待書寫。為乘海南省繼往開來的發展之勢，積極響應中央12號文件“關于推動建立以社會保障卡為載體的‘一卡通’服務管理模式”的政策指引，海南農信社與德生科技承接第三代社保卡發展的浪潮，結合省內布局的社保卡應用服務終端，將繼續深化銀行合作模式，切實提高社保卡使用率，通過村頭辦理社保公共服務與銀行自助服務的方式，讓信息通過社保卡和德生寶這兩個通道在政府、銀行及老百姓之間流動，助力“互聯網+政務服務”，使人民擁有更充實的獲得感、幸福感！