廣州市世紀童話服飾有限公司

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巴拉巴拉童裝以休閑為主的越位少年裝的著裝風格，干凈利落的線條與潮流元素巧妙結合，簡單大方的款式設計卻給予了活潑好動的少男少女們一個自由發展的青春舞臺，輕松塑造富有青春活力的陽光少年。

1、可適當在店鋪推行“老顧客維護月”或“老顧客維護競賽”，促進店鋪員工重視顧客維護。

2、店鋪應建立有效的短信庫，給老顧客發短信時側重讓顧客感受到我們對她的關心。過于商業的信息會讓顧客反感，只有朋友般溫馨關愛的信息才能讓老顧客感動。 A、節假日短信：短信的重點是給予顧客節日的美好祝愿，避忌在信息中提及店鋪在節日有何活動。[page]

B、生日短信：短信的重點是提醒顧客今天是她的生日，并祝福顧客幸福快樂、心愿達成。

C、換季短信：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。

D、聯絡信息：多時不見的顧客，可透露出我們對她的想念，并提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關系最親密的導購直接給顧客發信息。避忌出現好詢問顧客是否發生了什么事情之類的語言。

3、將每個員工對老顧客的回訪、感情聯絡次數作一個明細的統計，作為店鋪員工升降級考評的一個依據。促進員工將此項工作變成日常工作來操作。以下供參考：

A、一次消費滿2000元以上的顧客在購買一周后須電話回訪，詢問顧客的穿著感受、洗滌是否有什么疑問。如顧客有疑問而無法解答的，須與顧客約定時間給予解決。

B、老顧客帶來的新顧客，無論購買金額多少，當天均需發信息感謝老顧客對品牌的熱愛與對店鋪的支持感謝新顧客對品牌的認可。一周內須電話回訪穿著感受。

B、當顧客累計消費至一定金額后，郵寄感謝函或短信感謝顧客對歌力思的喜愛。

C、每年累計消費金額最高的顧客，可由地區銷售人員帶上鮮花登門回訪，感謝顧客一年來的支持、詢問顧客對歌力思的建議。

D、回訪收集來的內容，有關地區管理方面的統一由地區處理，有關公司方面的轉交到總公司客服部，由公司統一處理。

開品牌折扣童裝店，貨源就選世紀童話服飾

廣州世紀童話服飾有限公司采取多款式、多品類、多新品、更新快的產品策略，以滿足消費者不斷求新的需求心理。公司每季推廣上市數千個新款，涵蓋套裝、風衣、棉衣、大衣、羽絨服、T恤、襯衣、連衣裙、牛仔褲、等等所有品類，可實現每周更換賣場貨品。以馳名的品牌、優良的品質、低廉的價格為愛美求廉的消費者增添了一個“淘品牌精品”的好去處。歡迎有需要的朋友前來看貨選購!

公司地址：廣州市白云區白云湖街道石井大道自編三號星光展貿園G棟三樓

出貨方式：100件、200件、300件分份批發，100件起批

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