求助出口由于木質包裝問題被退運，怎樣做退運？

出口到美國的柜子，因為木質包裝長蟲，被美國海關要求退回，廈門出口的，要退回廈門，第一次退運，不太懂，尋求有處理過類似經驗的大俠幫忙，有意者請加我Q詳談，謝謝！
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現在貨代要求付退運運費才幫忙安排退運：

1、如果客人不要貨了，我是否可以棄貨，直接美國那邊的貨不要了。棄貨的話，對我有什么影響？

2、聽說退運回來要提供很多資料，可能需要貨代那邊出具，我是否應該跟貨代說先預付一部分，再付一部分？

3、聽說退運回來，只有質量問題的退運才能免稅，我們這種包裝問題的沒法免稅，是否有什么途徑可以免稅的？(重點疑問）

4、出口操作的貨代說退運只能退運回廈門，客人目前也未確定是否還要貨還要返修出口，所以請能操作廈門港口的人聯系，謝謝！

1、如果客人不要貨了，我是否可以棄貨，直接美國那邊的貨不要了。棄貨的話，對我有什么影響？

美國是否可以棄貨，如果棄貨需要哪些條件，這需要讓你們的貨代去溝通，讓客戶幫忙問問也行，一般情況下，棄貨可能要出具一些說明還有要支付一些費用。

2、聽說退運回來要提供很多資料，可能需要貨代那邊出具，我是否應該跟貨代說先預付一部分，再付一部分？

如果要退運，目的港同樣會產生一些費用，這些費用，一般情況下代理都是要預收的，包括退回來的海運費什么的，其他的到了國內港口清關等費用可以和你們的貨代商量能否后付。
3、聽說退運回來，只有質量問題的退運才能免稅，我們這種包裝問題的沒法免稅，是否有什么途徑可以免稅的？(重點疑問）

如果還要在出口。可以退到保稅區，重新修理包裝完畢后再出運；如果退回來客戶不要了，是否能按退運處理（一般情況確實是質量問題才能退運，要有買賣雙方的退運協議），還是讓代理咨詢你們當地海關。

4、出口操作的貨代說退運只能退運回廈門，客人目前也未確定是否還要貨還要返修出口，所以請能操作廈門港口的人聯系，謝謝！

如果確認可以辦理退運，那是只能退回到廈門。提前找代理公司了解退運需要的單據，及早準備。

不要著急，總會解決，祝你盡快能解決問題！

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