作為企業老板——什么是客戶管理軟件
不管是大老板或者小老板,一定都有客戶和業務人員,那么一定需要一個很好的工具幫助您管理客戶和業務人員,這樣您才能了解與控制業務員與客戶的溝通;
企業起步階段——鵬為客戶管理軟件—廈門市鵬力信息技術有限公司
客戶的積累很重要,需要一個能有序地積累和管理客戶資料的工具,并能利用這個工具對客戶進行主動營銷,如定期發送郵件、,新產品通知等方便與客戶進行互動;
業務員與客戶聯系用的郵箱、MSN等可能都是他個人的,與客戶的業務進度你只能從業務員那里獲得,等業務員掌握的資源多了業務員的想法和態度不同了,這就對企業發展帶來了威脅;所以需要通過一個工具設定一個固定的管理規則,并把所有業務記錄自動保留下來,任憑業務如何發展也不怕人員流動;
企業發展階段——廈門鵬為CRM能帶來什么—廈門市鵬力信息技術有限公司
企業不斷發展中,客戶信息、產品、業務過程等也越來越有價值,保密工作就不容忽視,您需要一個能幫您保密的工具;為了企業更好的發展,需要服務好客戶、研發好產品,這時需要一個能幫助跟蹤客戶業務過程的工具、一個能對員工進行業務工作態度檢查的工具;
(1)、客戶資料零散不集中——廈門鵬為CRM怎么集中客戶資源—廈門市鵬力信息技術有限公司
客戶資料,尤其是潛在客戶資料,可能來源于展會、網絡推廣等等多種渠道;通常情況每個業務員自行保管著自己的那部分客戶資料,保存方式和資料格式不統一,客戶資料沒有辦法集中歸類查詢統計,作為領導難于及時獲得客戶資源的最新信息,客戶資料容易丟失;如此零散的客戶資料更加談不上保密性了,隨時有可能外泄、遺失。
(2)、業務過程查詢不方便——廈門鵬為客戶管理軟件方便管理—廈門市鵬力信息技術有限公司
每個客戶以前往來的歷史跟進、聯系記錄(送過什么樣?報過什么價?)的查詢、業務員工作進度的查詢等,這些都是非常重要的業務數據;需要簡便、快捷的查詢手段。
(3)、客戶跟進持續性不夠——為什么要用CRM!—廈門市鵬力信息技術有限公司
企業發展中積累了大量的成交、潛在客戶,有些可能很久都沒發生過聯系;業務開拓需要主動與持續,但面對大量的客戶信息資源又很難記住哪些客戶什么時候跟進過,什么時候需要再跟進;給每個客戶發一次郵件可能需要幾天時間,周期或重復向客戶發送郵件,又可能被當作垃圾郵件拒發后拒收,怎樣才能使客戶跟進高效而有效呢?
友情提示:詳細說明請撥打18060997882(葉先生)
(4)、業務監管與輔導不到位——廈門市鵬力軟件公司 業務員每天在忙什么?業務進度怎么樣了?業務員的工作是否需要輔導與監督?您作為領導怎樣才能輕松掌握每個業務員的業務情況并實現控制呢?
(5)、內部溝通不暢——鵬為CRM有什么功能!—廈門市鵬力軟件公司
協同辦公充分利用企業資源,但是人員多、工作量大,協調工作的要求大了,各崗位之間難免出現溝通不暢的問題,以至于互相推委責任,如何做到順暢、高效溝通,責任到人呢?聯系方式:QQ654425925 電話:18060997882 0592-6020751廈門市鵬力信息技術有限公司——鵬為軟件廈門總代理商電話:0592-2071818 傳真:0592-6020751 手 機:18060997882商務QQ: 654425925 技術支持QQ:1356019682
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